Atención a Clientes

TBC de México; Guadeloupe; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones superiores a las de ley

IMSS

INFONAVIT

FONACOT

Seguro de Vida

Seguro de Gastos funerarios

10% de vales de despensa

50% de prima vacacional

30 días de aguinaldo

13% de fondo de ahorro

Estabilidad laboral

Oportunidad de desarrollo dentro de la

Excelente ambiente de trabajo

Job summary

TBC de México busca incorporar un/a asesor/a de atención a clientes para brindar apoyo presencial y telefónico, asegurando una experiencia de servicio satisfactoria y cumplimiento de objetivos comerciales.

Se requiere carrera técnica o licenciatura y al menos 2 años en roles de atención, ventas o similares. Ofrecemos estabilidad y beneficios superiores a la ley en un entorno dinámico.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes o puestos similares.

Responsibilities

• Atención y seguimiento a clientes vía presencial, telefónica y medios digitales.

Skills

Servicio al cliente

Comunicación efectiva

Organización

Atención al detalle

Orientación a resultados

Trabajo en equipo

Apego a procesos

Education

Carrera técnica

Licenciatura truncada o concluida

Tools

Herramientas administrativas

Sistemas de captura

Job description

ATENCION A CLIENTES

Objetivo del puesto:

Brindar atención profesional y oportuna a clientes internos y externos, tanto presencial como telefónicamente, asegurando una experiencia de servicio satisfactoria y el cumplimiento de objetivos comerciales y administrativos.

Requisitos:

• Escolaridad: Carrera técnica, licenciatura trunca o concluida.
• Experiencia: Mínimo 2 años en atención a clientes, ventas de mostrador o puesto similar.
• Sexo: Indistinto.
• Disponibilidad para trabajar bajo objetivos y presión operativa.
• Manejo básico de herramientas administrativas y sistemas de captura.

Principales responsabilidades:

• Atención y seguimiento a clientes vía presencial, telefónica y medios digitales.
• Captura, cotización y facturación de pedidos en sistema.
• Cumplimiento de objetivos de ventas y cobranza de la cartera asignada.
• Seguimiento a pedidos, entregas y coordinación con áreas internas.
• Emisión de reportes operativos y comerciales.
• Aplicación de políticas de venta, descuentos y promociones vigentes.
• Actualización de información comercial y listas de precios.
• Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente.

Competencias clave:

• Enfoque en servicio al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Organización y atención al detalle.
• Orientación a resultados.
• Trabajo en equipo.
• Apego a procesos y políticas.

Ofrecemos.

• Prestaciones superiores a las de ley.
• IMSS
• INFONAVIT
• FONACOT
• Seguro de Vida
• Seguro de Gastos funerarios
• 10% de vales de despensa
• 50% de prima vacacional
• 30 días de aguinaldo
• 13% de fondo de ahorro
• Estabilidad laboral.
• Oportunidad de desarrollo dentro de la organización.
• Excelente ambiente de trabajo.