Assistante Spa Manager H/F

Groupe Barrière; Paris; Sur place; EUR 33 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Transports en commun pris en charge

2 jours de récupération habillage

2 journées absence enfant malade

Mutuelle

Formations professionnelles

Déplacements professionnels

Week-ends garantis

Résumé du poste

Groupe Barrière recherche un Assistant Spa Manager pour superviser une équipe de spa au sein d’un espace 750m² à Paris. Vous relèverez du directeur Wellness & spa et garantirez une expérience client exceptionnelle, tout en maîtrisant les opérations et les ventes associées.

Le candidat idéal possède 4 à 5 ans d’expérience dans un établissement 5 étoiles, sait fédérer, coacher et innover dans un cadre exigeant, avec une orientation service client international.

Qualifications

• Expérience de 4 à 5 ans minimum dans un établissement 5 étoiles.
• Capacité d’écoute, pédagogie et sens du service.
• Motivation et aptitude au management d’équipe.

Responsabilités

• Co-animer, motiver et fédérer l'équipe de praticien(ne)s et réceptionnistes.
• Établir les plannings des équipes et organiser les shifts.
• Veiller au respect des protocoles et des standards 5 étoiles.
• Proposer des améliorations et favoriser un management participatif.
• Assurer une expérience VIP et un suivi personnalisé pour une clientèle locale et internationale.
• Superviser les réservations et optimiser le taux d’occupation.
• Contrôler l’hygiène des cabines et des espaces.
• Diffuser l’information au sein de l’équipe et avec les autres services.
• Développer le chiffre d’affaires et les ventes de soins et de produits.

Connaissances

Discrétion et bonne humeur

Gestion d'équipe

Écoute active

Description du poste

Description Du Poste

Vous travaillerez sous la responsabilité de la directrice Wellness & spa. Vous évoluerez au sein d’une équipe composée d’une assistante spa manager, de 2 réceptionnistes spa et de 3 spa praticiennes. Votre espace de travail est un spa de 750m², constitué d’une piscine de 15m sur 6 avec un parcours aquatique, de 5 cabines de soin dont une double, un hammam, un sauna, une ice room, un salon de coiffure et une salle de fitness.

Vos principales missions seront

• Co-animer, motiver et fédérer l'équipe de praticien(ne)s et réceptionnistes et équipiers.
• Planning & Organisation : Etablir les plannings des équipes.
• Formation : Veiller au respect des protocoles de soins de nos marques partenaires et aux standards de service 5 étoiles (LQA et Forbes).
• Être force de proposition en matière d’innovation et favoriser un management participatif au sein de l’équipe.
• Excellence Opérationnelle et Expérience Client : Garant de l'expérience, assurer un accueil VIP et un suivi personnalisé pour une clientèle locale et internationale exigeante.
• Gestion des flux : Superviser le planning des réservations (soins, abonnements, coachings) pour optimiser le taux d'occupation.
• Qualité & Hygiène : Contrôler rigoureusement la tenue des cabines, des espaces communs (piscine, fitness) et le respect des normes d'hygiène.
• S’assurer de la bonne diffusion de l’information et de la communication au sein des membres de l’équipe et avec les autres équipes des différents services de l’hôtel.
• Gestion Commerciale & Performance : Développement du CA, stimuler les ventes de soins d’abonnements et de produits de vente (cross‑selling).
• Gestion des stocks : Assurer le suivi des inventaires (produits cabines et retail).
• Suivi des factures de nos prestataires.

Travailler chez Barrière c’est aussi…

• Le 13ème mois.
• Prise en charge des transports en commun à 100%.
• 2 jours récup habillage.
• 2 journées absences enfant malade.
• Une prime d'intéressement Groupe.
• 5 week‑ends garantis par an.
• Les heures travaillées après 22h sont majorées.
• Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages.
• Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous.
• L’opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d’empowerment…).
• La chance de pouvoir parcourir la France et le monde au fil de vos envies.
• Une session d’intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire.
• Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Hôtel et du Groupe.
• Des tarifs collaborateurs pour se faire des week‑ends de rêve.

Statut Agent de Maîtrise ; package annuel entre 33 k€ et 36 k€ brut (fixe). Prise de poste dès que possible.

Qualifications

Avec discrétion et bonne humeur, vous savez être présent(e) à tout moment pour les clients et votre équipe. Vous êtes sûrement l’Assistant(e) Spa Manager que nous recherchons ! Vous avez une expérience axée sur des services haut de gamme. Votre capacité à écouter, votre pédagogie, votre intérêt pour les challenges et votre dynamisme sont vos atouts. Le profil recherché est une personne avec une expérience de 4 à 5 ans minimum dans un établissement 5 étoiles.

Processus de recrutement

• Prise de contact par téléphone.
• Entretien physique ou en visio avec les Ressources Humaines et le Chef de service.
• Rencontre avec le Directeur Général de l’établissement.
• Bienvenue dans l’équipe !

Informations supplémentaires

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.