Assistante Gouvernante Générale (H/F)

LE GRAND HOTEL DES BAINS; Locquirec; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Locquirec recherche une Assistante Gouvernante Générale pour un CDD de 3 mois. Le poste nécessite une expérience similaire d'au moins deux ans et un sens aigu du service client. Vous serez responsable d'organiser le travail des équipes, de contrôler la propreté et de répondre aux besoins des clients. L’hôtel propose un salaire brut mensuel de 2134,17 Euros pour un temps plein de 39 heures par semaine.

Qualifications

• Expérience d'au moins deux ans sur un poste similaire.
• Sens du service client indispensable.
• Présentation exemplaire et organisation.

Responsabilités

• Organiser le travail des équipes en l'absence de la Gouvernante Générale.
• Assurer le contrôle des chambres et la propreté générale.
• Répondre aux demandes des clients.

Connaissances

Maîtrise des codes du luxe décontracté

Connaissance parfaite des techniques de nettoyage

Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité

Excellentes compétences en relations avec les clients

Formation

Bac ou équivalent Hôtellerie

Description du poste

Offre n° 195GYFN
Assistante Gouvernante Générale (H/F)

Dans le cadre d'un CDD de remplacement de 3 mois, nous recherchons une assistante gouvernante générale (H/F). Poste non-logé.Vos missions principales :Sous la responsabilité de le/la Gouvernant(e) Générale, vous effectuerez les tâches suivantes afin de fournir un service de qualité à nos clients. Vous serez son bras droit et vous la remplacerez durant ses repos hebdomadaires et autres congés.Organiser et coordonner le travail des équipes en l'absence de la Gouvernante Générale.Créer de l'émotion à travers l'expérience client.Organiser et assurer le briefing quotidien des équipes.Assurer le contrôle des chambres et veiller à la propreté générale de l'établissement.Recenser les problèmes techniques et les signaler au service de maintenance.Veiller à l'état des stocks et signaler les éventuels besoins.Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité et des procédures de nettoyage en vigueur.Suivre et contrôler le traitement du linge interne et externe.Réceptionner et contrôler les livraisons.Participer aux inventaires de fin de mois et de fin de saison.Participer aux réunions des chefs de service en l'absence de la gouvernante générale.Suivre le nettoyage semestriel et annuel du mobilier.Veiller à la bonne application des plannings.Répondre aux différentes demandes des clients (couture, repassage, nettoyage à sec, etc.).Tenir la promesse du client en termes de qualité et de propreté.L'énumération de ces tâches ne revêt pas un caractère exhaustif.Tous nos employés sont les ambassadeurs de notre vision, de nos valeurs et de notre culture. Nous encourageons nos collaborateurs à exprimer leur personnalité unique et leurs passions, et à travailler en équipe.Compétences requises :Vous êtes idéalement issu d'une formation en hôtellerie et avez une expérience réussie d'au moins deux ans sur un poste similaire. La maîtrise des techniques de nettoyage n'ont plus de secret pour vous. Le sens du service client est indispensable pour ce poste.Au quotidien, vous êtes au service de la clientèle, vous devez donc avoir une présentation, un sens du service et une organisation exemplaire.Aptitudes professionnelles :Maîtrise des codes du luxe décontractéConnaissance parfaite des techniques de nettoyageConnaissance des règles d'hygiène et de sécuritéCapacité d'analyse, d'anticipation et de délégationExcellentes compétences en matière de relations avec les clientsGestion du stress et des prioritésDiscrétion et honnêtetéSouci du détail, sens du serviceQualités requises :Organisation et rigueurImplication et engagementPolyvalence et adaptabilitéAutonomieRéactivité et dynamismeExcellente présentationAttitude positive et agréableEsprit d'équipePonctualité

Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2134.17 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Hôtellerie

Compétences

• Assurer le suivi des stocks en temps réel
• Contrôler l'état de propreté d'un lieu
• Organiser le traitement des commandes
• Organiser le travail d'une équipe
• Planification des tâches et gestion des priorités

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Hôtel ****, 36 chambres , SPA, Restaurant, BrasserieMme ANNE-MARIE NICOL