Assistante Clientèle H/F

Societe Alsacienne de Jeux et Loisirs; Blotzheim; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Prime de participation

Primes mensuelles

Carte restaurant

Tarifs collaborateurs

Mobilité France et international

Formations Barrière Campus

Job summary

Casino Barrière de Blotzheim recrute un(e) Assistant(e) clientèle. Le poste implique fidélisation et information des clients, suivi des opérations commerciales et assistance sur les machines à sous, dans un cadre réglementé.

Profil recherché: sens du relationnel, esprit d'équipe et discrétion; expérience dans le commerce ou la restauration est souhaitable. Disponibilité et engagement à contribuer à l'expérience client.

Qualifications

• Souriant(e) et agile, vous avez une expérience significative dans le monde du commerce et/ou de la restauration.
• Bon esprit d'équipe, sens de l'accueil et du service.
• Capacité à faire preuve de neutralité et de discrétion.

Responsibilities

• Fidéliser les clients et conquérir de nouveaux clients via les animations.
• Conquérir, fidéliser et informer la clientèle et participer aux opérations commerciales sur le terrain.
• Effectuer le dépannage de premier niveau d'une machine à sous (blocages, test).
• Respecter la réglementation des jeux et les procédures en vigueur.

Skills

Souriant et agile

Esprit d'équipe

Accueil et service

Neutralité et discrétion

Job description

Le Casino Barrière de Blotzheim recrute un(e) Assistant(e) clientèleAu coeur de la région des Trois Pays, le Casino Barrière de Blotzheim est un complexe multi loisirs de150 salariés composé d'un casino, d'une salle de spectacle et d'un restaurant / bar. Il attire chaque année des milliers de visiteurs venus vivre des moments uniques.Intégrer nos équipes, c'est rejoindre une maison chaleureuse où l'esprit de service, le sourire et le professionnalisme font la différence.
VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT.

• -Fidéliser les clients et conquérir de nouveaux clients via les différentes animations.
• -Conquérir, fidéliser et informer la clientèle et participer aux opérations commerciales mises en place sur le terrain
• -Effectuer le dépannage de « premier niveau » d'une machine à sous (blocages, test etc.).
• -Respecter la réglementation des jeux et des procédures en vigueur

TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE C'EST AUSSI.

• -Le 13ème mois
• -Une prime de participation
• -Des primes mensuelles
• -Une carte restaurant
• -Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve
• -Des opportunités de mobilité en France et à l'international
• -Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière-L'assurance d'une intégration ludique et suivie jusqu'à la fin de la période d'essai

Qualifications:

• -Souriant(e) et agile, vous avez une expérience significative dans le monde du commerce et/ou de la restauration.
• -Doté(e) d'un bon esprit d'équipe, vous avez le sens de l'accueil et du service.
• -Vous savez faire preuve de neutralité et discrétion.

Bienvenue chez Barrière !Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.

Experience: 3 MoisCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Utiliser les outils numériques,Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients,Rendre compte des informations récoltées sur le terrain à sa direction,Développer et fidéliser la relation client,Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèleLangues: Allemand souhaité,Anglais souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Organisation de jeux de hasard et d'argentListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.