Assistante ADV et logistique

TXO Group; Saint-Ouen-l'Aumône; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de gestion des technologies recherche un(e) Assistant(e) en Administration des Ventes. Le poste implique la gestion des commandes clients, la résolution des litiges et le suivi administratif. Le candidat idéal doit avoir une aisance relationnelle, un bon niveau d'anglais et être capable de travailler sous pression. Des avantages sociaux standards et des opportunités de développement de carrière sont proposés.

Prestations

Salaire de base compétitif

Avantages sociaux standards

Développement de carrière

Qualifications

• Gestion administrative d’un service commercial.
• Supervision du processus de gestion des commandes.
• Résolution des litiges et réclamations clients.

Responsabilités

• Superviser le processus de gestion des commandes des clients.
• Résoudre les litiges et réclamations clients.
• Préparer les ordres de livraison et définir le transporteur.

Connaissances

Gestion des commandes

Gestion des litiges

Aisance relationnelle

Réactivité

Anglais professionnel

Description du poste

Fondée en 2005, TXO est le partenaire mondial de référence pour l'ensemble du cycle de vie des technologies. Nous aidons les industries à optimiser, gérer, déployer et revendre leurs technologies.

Notre vision : une technologie plus durable, des coûts réduits, un minimum de déchets et un impact maximal. Nous accompagnons les organisations du monde entier dans l'amélioration de leur efficacité, la maîtrise de leurs coûts et la réalisation de leurs objectifs environnementaux.

Chez TXO GmbH, nous gérons le démantèlement rentable des infrastructures de télécommunications, d'énergie et ferroviaires obsolètes. Nos clients bénéficient de multiples avantages : nous libérons de l'espace pour leurs futurs projets de modernisation, réduisons leurs émissions de CO2 grâce au démantèlement local des matières premières issues de notre « mine urbaine » et générons simultanément des revenus exceptionnels grâce à la vente des équipements et matières premières obsolètes.

En appliquant les principes de l'économie circulaire, en accompagnant la fin de vie des infrastructures et en valorisant les actifs de manière responsable, nous prolongeons leur durée de vie tout en minimisant leur impact commercial et environnemental. Grâce à la valorisation des actifs et au démantèlement urbain, nous contribuons à réduire la dépendance aux matières premières, en optimisant la performance, la rentabilité et en donnant un sens à nos actions.

Présents à l'échelle mondiale avec des plateformes clés au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Suède, en France, en Allemagne, en Australie, au Japon et au Brésil, et soutenus par TowerBrook Delta, nous accélérons la transition vers un écosystème réseau plus intelligent et plus durable.

Rejoignez-nous et contribuez à transformer la technologie pour un avenir plus durable.

L’Assistant(e) en Administration des Ventes (ADV) est en charge de toute la gestion administrative d’un service commercial, ce qui offre un panel de tâches variées dans l’administratif. Il / elle assure le lien entre les clients et les fournisseurs de l’entreprise. L’Assistant(e) en Administration des Ventes gère les commandes clients (de la saisie au règlement), veille au suivi logistique et aux techniques de ventes, ainsi qu’à la tenue des stocks.

Responsabilités

• Gestion des commandes : superviser le processus de gestion des commandes des clients, et parfois des commandes fournisseurs, depuis leur réception jusqu’à la livraison.
• Gestion des litiges : résoudre les litiges et les réclamations clients, qu’il s’agisse de problèmes liés aux commandes, à la livraison ou à la facturation en trouvant des solutions appropriées.
• Réactivité et gestion du stress, pour rester calme et prendre rapidement des décisions sous pression, en particulier lors de situations critiques telles que des retards de livraison ou des litiges clients.
• Aisance relationnelle
• Bonne gestion du stress
• Réactif
• Anglais professionnel fluide lu, écrit, parlé
• Pro actif rigoureux
• Curiosité et volontaire
• Prise d’initiative

Logistique

• Connaître les incoterms.
• Préparer les ordres de livraison (bons de livraison, packing list, et commerciale invoice)
• Définir le meilleur transporteur en fonction du prix et du délai.
• Demande de certificat d’origine, demande d’un Bordereau de suivi de cargaison auprès de SGS ,
• Mise en place d’un certificat de conformité auprès de Cotecna Bureau veritas, SGS.
• Notion des licences Française (livraison en Europe et hors union européenne).

Administratif

• Enregistrer les commandes fournisseurs, gérer le retour du matériel HS (logistiquement et administrativement)
• Gestion du transport et de l’arrivée de la marchandise à l’aide de label DHL…
• Suivi des commandes clients (vérifier montant, adresse, tva.).
• Préparer les bons de livraison et assurer le suivi jusqu’à la facturation,
• Suivre les achats et les approvisionnements des stocks de nos filiales à l’aide de commande inter compagnie.
• Jouer un rôle de support lorsque cela s’avère nécessaire en relation avec la responsable des opérations, et les commerciaux.
• Gestion du courrier.

Récompenses

• Salaire de base compétitif
• Avantages sociaux standards
• Avantages sociaux supplémentaires
• Développement de carrière