AssistantE Administrative et relation Clients H/F

Apave; Nancy; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise reconnue pour son expertise recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Relation Clients à Nancy pour un contrat de 6 mois. Vous serez en charge de la gestion administrative des prestations et de la relation avec les clients, tout en intégrant une équipe dynamique. Des compétences en Assistanat et un sens du service sont essentiels. Des avantages tels que 13ème mois et tickets restaurant sont offerts.

Prestations

13ème mois

Tickets restaurant

RTT

Participation/intéressement

Prime vacances

Qualifications

• Expérience professionnelle dans des fonctions similaires appréciée.
• Bonne maîtrise de la relation clients.
• Capacité à gérer plusieurs missions.

Responsabilités

• Gérer l'accueil téléphonique et l'orientation des clients.
• Réaliser des offres commerciales simples.
• Enregistrer les informations dans la base de données interne.
• Assurer le suivi administratif des offres et commandes.
• Gérer les demandes clients et les réclamations.

Connaissances

Sens du service

Esprit d'équipe

Rigueur d'exécution

Aisance avec les outils informatiques

Formation

BAC à BAC+2 en Assistanat, Gestion, Commerciale

Outils

Google Suite

PC portable

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

AssistantE Administrative et relation Clients H/F

Description du poste

Intitulé de l'offre externe

AssistantE Administrative et relation Clients H/F

Métier / Spécialité

Métiers fonctionnels - Commercial

Métier / Spécialité Secondaire

Métiers fonctionnels - Secrétariat

Type de contrat

Emploi

Précision du contrat

Durée du contrat

6 mois

Mission proposée

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?
📢 Apave recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) en CDD de 6mois.
🔎 Au sein de l'agence de Nancy, l'équipe Relation Clients Supports assure un rôle majeur : permettre la gestion administrative et commerciale des prestations techniques effectuées par nos collaborateurs à destination de nos clients.
🎯 Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ?
Après votre parcours d'intégration, vous serez amené(e) à réaliser plusieurs missions :

• Vous gérez l'accueil téléphonique de nos clients, les accompagnez dans leurs demandes, et orientez vers les acteurs relais au besoin.
• Vous réalisez les offres commerciales en collaboration avec l'équipe (chiffrage d'offres standards simples et émission des offres).
• Vous enregistrez l'affaire et ses conditions dans notre base de données interne : données clients, prestations, facturations, indexation des prix …).
• Vous assurez la gestion et le suivi administratifs des offres et commandes.
• Vous assurez le SAV en prenant en charge des éventuelles demandes clients, réclamations, litiges.

Vous vous assurez de la satisfaction clients et de l'exactitude des données et informations que vous traitez.

Choisissez-nous !

En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un Groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place.
Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.

• Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière. Nous vous proposons une diversité de missions loin de la routine, un programme de formation complet tout au long de votre parcours, et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe
• Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle : droit à la déconnexion, Charte de télétravail
• Bénéficier des avantages : 13ème mois, ticket restaurant, RTT, participation / intéressement, plan d'épargne, prime vacances.
• Des outils connectés et de mobilité pour réaliser votre activité : Google suite, PC portable.

🎯 Parlons de vous !
👉D'abord, votre cursus :
Vous avez une formation BAC à BAC+2 en Assistanat, Gestion, Commerciale et avez une expérience professionnelle dans ces domaines.

👉Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles :
- Votre sens du service, de la relation clients et rigueur d'exécution sont reconnues.
- Votre esprit d'équipe fait partie de vos forces.
- Votre êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre !

⏳ À partir de maintenant, comment ça se passe ?
1. Faites vous connaître. Postulez.
2. Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange.
3. Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent.
4. Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver !

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

National, France Métropolitaine, Lorraine, Nancy

Notre société

Rejoignez-nous !
Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salarié(e)s.
En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques qu'ils soient humains, techniques, environnementaux ou numériques.
En rejoignant Apave, vous contribuez à faire vivre la Raison d'Être du groupe : “Agir en acteur de confiance, pour un monde plus sûr, durable et porteur de progrès partagé.”
Mieux encore : au sein d'Apave, vos talents et vos compétences s'expriment dans un collectif fort, où chaque jour est dédié à l'action à travers des missions toujours plus techniques et passionnantes.
Nous vous attendons pour écrire, avec vous, la suite de notre histoire.
Nous vous réservons un accueil de qualité et un parcours évolutif pour qu'ensemble, nous révélions votre potentiel.