ASSISTANTE ADMINISTRATIVE DES RESIDENCES AUTONOMIES H/F

ville de chelles; Chelles; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

ville de chelles recrute un agent en temps plein pour l’accueil physique et téléphonique des résidents et du public, avec suivi des dossiers et aide administrative. Le poste inclut la préparation des documents pour les commissions et la gestion des impayés, le tout sous la responsabilité de la coordinatrice Résidences, Santé/Handicap.

Permis B exigé et astreintes prévues. Le poste peut impliquer des déplacements ponctuels et une présence du lundi au dimanche, avec rotation les samedis et

Qualifications

• Accueillir le public et les résidents, orienter les demandes et renseigner.
• Renseigner, orienter et prendre des rendez-vous pour les services.
• Rédiger des notes, courriers et comptes rendus administratifs.
• Gérer les entrées/sorties et le suivi des dossiers d’admission et de vie sociale.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des résidents et du public.
• Suivi de dossiers et production de statistiques liées aux résidences.
• Rédaction de notes, courriers et comptes rendus.
• Préparation des données pour les commissions d’attribution et gestion des entrées/sorties.
• Gestion des impayés en lien avec le service finances.
• Aide ponctuelle en restauration et participation aux actions de prévention.

Connaissances

Accueil téléphonique

Accueil du public

Rédaction notes/courriers

Suivi de dossiers

Gestion des impayés

Description du poste

Emploi à temps complet - Catégorie CPermis B exigéAstreintes : Remplacement des gardiens de site durant leurs congés - Du Lundi au Dimanche avec déplacement les samedis et dimanches

MISSIONS

Sous l’autorité de la responsable Résidences, Santé / Handicap, l’agent est en charge de l’accueil physique et téléphonique des résidents, du public extérieur et des partenaires divers. Il / elle est également chargé(e) de suivi de dossier, de statistiques liées aux résidences ainsi qu’une aide ponctuelle en restauration.

Accueil téléphonique :

• Donner des Renseignements
• Prendre des rendez-vous
• Echanger avec les divers partenaires (sociétés de travaux etc.)

Accueil du public :

• Donner des Renseignements
• Prendre des rendez-vous
• Visiter les logements et la résidence
• Accueillir les familles
• Accueillir les divers partenaires (PRIF, France Alzheimer etc.)

Missions administratives :

• Rédiger les notes et courriers
• Prendre des notes et faire des comptes rendus
• Préparer et participer au conseil de vie sociale
• Préparer et traiter les dossiers de demandes d’admission, préparer les données pour les commissions d’attribution
• Gérer les entrées et sorties
• Gérer les impayés en lien avec le service finances
• Rédiger les contrats de séjours
• Gérer les statistiques

Missions envers les résidents :

• Aider les seniors en difficulté dans leurs démarches administratives
• Suivre les demandes des résidents

Autre :

• Aider ponctuellement au service en salle de restauration
• Motiver les résidents à participer aux actions de prévention et autres ateliers