Assistante administration des ventes (H/F)

Otis Elevator Co.; Gennevilliers; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale d'ascenseurs recherche un(e) Assistant(e) administration des ventes pour gérer les commandes, le suivi clients et le reporting. Le candidat idéal a au moins 2 ans d'expérience et maîtrise les outils bureautiques. Anglais requis. Avantages incluant treizième mois et télétravail.

Prestations

Treizième mois

Contribution aux cotisations santé

Plan d’épargne entreprise

Participation aux bénéfices

Tickets restaurant

Accord télétravail

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en administration des ventes.
• Capacité à interagir avec des interlocuteurs de tous niveaux.
• Parle impérativement l'anglais.

Responsabilités

• Pilotage de l'activité opérationnelle.
• Pilotage du recouvrement et analyse de la balance client.
• Reporting et amélioration des indicateurs.
• Propositions de solutions pour satisfaction client.
• Participation aux conférences et suivi des plans d’action.

Connaissances

Travail en équipe

Sens du service

Autonomie

Initiative

Polyvalence

Compétences en outils bureautiques

Anglais

Utilisation de JDE ou Magento

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Date Posted:

2025-01-17

Country:

France

Location:

5 allée des Barbanniers, GENNEVILLIERS, 92230, France

Aperçu du poste

Otis développe son activité et recherche un(e) Assistant(e) administration des ventes (H/F) pour intégrer notre filiale SODICA.

Responsabilités

• Pilotage de l’activité opérationnelle : traitement de la boîte mail, enregistrement des commandes, suivi, conseil clients, gestion du SAV et traitement des demandes d'avoir.
• Pilotage du recouvrement : analyse de la balance client, relances écrites et téléphoniques.
• Reporting : amélioration des indicateurs, transmission au manager.
• Amélioration continue et satisfaction client : proposition de solutions, remontée des points bloquants, réponse dans les délais, communication de réponses de qualité.
• Participation aux conférences téléphoniques ou visites clients en collaboration avec le commercial et suivi des plans d’action issus de ces conférences.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en administration des ventes.
• Aime le travail en équipe, sens du service avéré.
• Autonomie, initiative et polyvalence.
• Capacité à interagir avec des interlocuteurs de tous niveaux.
• Maîtrise parfaite des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook). Utilisation de JDE ou Magento.
• Parle impérativement l'anglais (autre langue appréciée).

Avantages

• Treizième mois.
• Contribution de l’entreprise aux cotisations santé & prévoyance, avantages du comité d’entreprise.
• Plan d’épargne entreprise.
• Participation aux bénéfices de l’entreprise.
• Tickets restaurant.
• Accord télétravail.

Otis is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran status, age, or any other protected class according to applicable law. To request an accommodation in completing an employment application due to a special need or a disability, please contact us at [e-mail].