Assistant support logiciels RH (F / H)

ADEQUAT RECRUTEMENT INTERNE; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un Assistant Support Logiciels RH en CDI pour fournir un support aux agences. Vous serez responsable de l'assistance téléphonique, de la gestion des commandes de tickets restaurants et de la correction des flux DSN. Expérience en administration ou recrutement souhaitée. Un bon relationnel et une aisance avec l'informatique sont requis pour réussir dans ce poste.

Qualifications

• Expérience en administration du personnel ou recrutement dans une agence intérim souhaitée.
• Capacité à faire face aux situations de stress et d'urgences.
• Aisance avec les procédures.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des agences concernant les logiciels.
• Accompagner les agences dans l'utilisation des logiciels.
• Fournir un support téléphonique de qualité.

Connaissances

Aisance au téléphone

Capacité de réflexion et d'analyse

Méthodique

Travail en équipe

Compétences informatiques

Outils

Excel

Logiciels de travail temporaire

Description du poste

Description du poste

Le Groupe Adéquat recherche un Assistant Support Logiciels RH (H / F) en CDI !

Au sein de l'équipe Hotline, votre mission consiste à répondre aux demandes et aux problématiques des agences sur tout le territoire concernant l'utilisation des logiciels de digitalisation :

• Accompagnement des agences dans l'utilisation des logiciels : appétence pour aider, former et assister les utilisateurs
• Résolution des problématiques : goût pour l'identification et résolution de problèmes, capacité de réflexion et d'analyse
• Support téléphonique : aisance au téléphone, capacité à fournir un support de qualité (environ 3500 appels / mois)
• Gérer les commandes de Tickets Restaurants pour l'ensemble de nos intérimaires
• Gérer et corriger les flux DSN pour les déclarations sociales de l'ensemble nos intérimaires

Cette liste est non exhaustive et susceptible d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.

Profil recherché

Votre profil :

Expérience en administration du personnel ou recrutement au sein d'une agence intérim souhaitée.

• Vous êtes à l'aise au téléphone et vous savez travailler en équipe
• Vous saurez filtrer les demandes, orienter et renseigner les interlocuteurs avec amabilité et courtoisie.
• Vous êtes méthodique en respectez les procédures.
• Capacité à faire face aux situations de stress et d'urgences inhérentes à l'activité.
• Etre à l'aise avec l'informatique est nécessaire pour le poste (utilisation Excel, logiciels travail temporaire)