ASSISTANT SUPPORT LOGICIELS PAIE H / F

MAIRISTEM; Châlons-en-Champagne; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en logiciels de paie recherche un professionnel engagé pour aider les clients des collectivités à utiliser efficacement ses outils. Le candidat idéal possède une expertise en paie, une aisance technique et un bon sens relationnel, tout en aimant travailler en équipe. Si vous êtes prêt à relever des défis et à améliorer l’expérience client, rejoignez-nous !

Qualifications

• Connaissances en paie requises.
• Expérience en relation client appréciée.
• Organisation et réactivité essentielles.

Responsabilités

• Aider les clients à utiliser les logiciels de paie.
• Gérer les paies pour les collectivités.
• Fournir un soutien informatique aux utilisateurs.

Connaissances

Expertise en paie

Gestion de régies

Soutien aux utilisateurs

Utilisation d’outils internes

Satisfaction client

Amélioration continue

Aisance avec l’informatique

Outils

Zendesk

Description du poste

Toujours avec professionnalisme, aider nos clients à utiliser nos logiciels paie et répondre à leurs problématiques rapidement et efficacement. 💻

• Expertise en paie : maitrise du métier de la paie afin de répondre aux demandes des clients.
• Gestion de régies (ou prestations) : prise en charge de la gestion des paies pour les collectivités (réalisation des paies, déclarations, régularisations…)
• Soutien aux utilisateurs : apporte une aide concernant les logiciels en fournissant des instructions claires et des solutions aux difficultés rencontrées
• Utilisation d’outils internes : utilisation d’outil de prise en main à distance, application de ticketing (Zendesk) et assistance par téléphone.
• Satisfaction client : assure un suivi, améliore l’expérience client en proposant des services et des produits adaptés
• Amélioration continue : participe à des projets internes
• Des connaissances en paie
• Une expérience en relation client
• Une aisance naturelle avec l’informatique
• Tu fais preuve d’ organisation , de réactivité et tu aimes travailler en équipe

Prêt

e à relever le défi ? Rejoins l’aventure et fais-nous découvrir ta motivation ! 🚀#espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite

#JVS-2

Filiale du Groupe JVS , éditeur de logiciels depuis plus de 40 ans pour les collectivités locales. 🚀

Notre ambition? Concevoir des outils simples, performants et connectés pour simplifier le quotidien des communes, des agents et des élus, tout en renforçant le lien avec les citoyens.

Notre engagement ? Être à leurs côtés à chaque étape : conseil, formation, assistance… pour qu’elles gagnent en performance et en visibilité.