Assistant Services Clients & Logistique Polyvalent

Toshiba; Toulouse; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Toshiba Région Sud-Ouest à Toulouse recherche un(e) Assistant Services Clients et support logistique pour assurer le traitement et le suivi des demandes clients et la gestion des flux logistiques. Vous travaillerez en lien avec les clients, les techniciens et les services internes pour garantir un service de qualité et la disponibilité des pièces et matériels.

Une première expérience dans le service client ou la logistique est appréciée.

Qualifications

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) et appréciez les postes polyvalents.
• Vous disposez d’un véritable sens du service client et d’un bon relationnel. Vous aimez travailler en équipe et savez gérer les priorités tout en assurant un suivi fiable des demandes qui vous sont confiées.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
• Une première expérience dans le service client, la gestion administrative, la coordination ou la logistique serait appréciée.

Responsibilities

• Réceptionner, saisir et affecter les demandes d’intervention technique ;
• Prendre en charge les réclamations techniques des clients et en assurer le suivi ;
• Planifier les connexions et les formations liées à l’installation de nouveaux matériels ;
• Traiter les demandes reçues par mail et assurer leur suivi.
• Réceptionner et contrôler les marchandises ;
• Préparer les colis et les expéditions ;
• Répartir et mettre à disposition les pièces destinées aux techniciens ;
• Contrôler et pointer les bons de livraison ;
• Assurer le suivi des commandes de consommables.

Job description

Toshiba Région Sud-Ouest à Toulouse recherche un(e) Assistant Services Clients et support logistique pour assurer le traitement et le suivi des demandes clients et la gestion des flux logistiques. Vous travaillerez en lien avec les clients, les techniciens et les services internes pour garantir un service de qualité et la disponibilité des pièces et matériels.

Une première expérience dans le service client ou la logistique est appréciée.