Assistant Service Client H/F

Automatic Systems; Persan; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Automatic Systems recherche un(e) chargé(e) de relation client et administration des commandes. Vous prendrez en charge les appels entrants/sortants, créerez les comptes dans l’ERP et préparerez les devis. Vous enregistrerez et suivrez les commandes jusqu’à la facturation, tout en gérant les avoirs et assurant le back-up du service.

Ce poste en CDI est basé en Île-de-France et implique une grande autonomie dans le traitement des devis et le suivi client.

Responsabilités

• Prendre en charge la relation téléphonique avec les clients internes / externes
• Créer des comptes clients dans l'ERP
• Établir des devis à la demande des clients ou suivant le rapport du technicien
• Enregistrer, traiter et suivre les commandes dans l'ERP
• Gérer les avoirs clients avec processus des avoirs matériels
• Effectuer le suivi des commandes clients jusqu'à la facturation
• Assurer un back up dans le service

Description du poste

AUTOMATIC SYSTEMS est le leader mondial del’automatisation du contrôle sécurisé des accès. Depuis plus de 50 ans, nousconcevons et fabriquons des solutions innovantes pour les accès piétons,véhicules et passagers.

Fondée en 1969, l’entreprise s’est imposée grâce à unsavoir-faire reconnu alliant design haut de gamme, détection fiable del’unicité de passage et maitrise des flux. Cette expertise fait aujourd’hui laréputation d’Automatic Systems pour la qualité, la performance et la fiabilitéde ses produits.

Filiale du Groupe Bolloré, l’entreprise s’appuie surun réseau mondial de filiales et de bureaux commerciaux en Europe et enAmérique du Nord, ainsi que sur un large réseau de distributeurs locaux etinternationaux.

Elle dispose de 4 sites de production (Belgique,France, Canada) et de 3 centres de Recherche & Développement, véritablesmoteurs de l’innovation.

Notre réussite repose avant tout sur l’engagement etla fidélité de nos collaborateurs, partout dans le monde. Nous partageons desvaleurs fortes qui guider notre action au quotidien : humilité, excellence,courage, agilité, innovation et solidarité.

FONCTION

Votre mission sera de traiter toutes les commandes clients suivant devis ou interventions, en toute autonomie sauf si une expertise technique est requise, et notamment en menant les actions suivantes:

• Prendre en charge la relation téléphonique avec les clientsinternes / externes
• Créer des comptes clients dans l'ERP
• Etablir des devis à la demande des clients ou suivant lerapport du technicien
• Enregistrer, traiter et suivre les commandes dans l'ERP
• Gérer les avoirs clients avec processus des avoirs matériels
• Effectuer le suivi des commandes clients jusqu'à lafacturation
• Assurer un back up dans le service