Assistant Service Client France GD (F/H)

Groupe Les Grands Chais de France; Landiras; Hybrid; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Prime de présence

Mutuelle familiale

Prime d’intéressement et de participa‑

Tickets restaurant

CSE actif

Télétravail 1-2 jours/semaine

Job summary

Groupe Les Grands Chais de France recherche un Assistant Service Client France GD (F/H) en CDD de huit mois, basé à Landiras. Vous assurerez l’interface entre clients, commerciaux et services internes, avec un focus sur le suivi des commandes et le service client.

Diplôme Bac+2/3 en commerce ou LEA et anglais professionnel exigés; vous rejoindrez une équipe dynamique au sein d’une entreprise familiale en croissance, avec télétravail possible 1 à 2 jours/semaine et avantages Groupe.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 type BTS Commerce International ou LEA.
• Maîtrise de l’anglais professionnel, à l’écrit comme à l’oral.
• Expérience sur un poste similaire exigée.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille de clients.
• Traiter le suivi complet du client, de l’offre jusqu’à la livraison.
• Assurer la saisie et la gestion des commandes de bout en bout.
• Veiller au suivi de la préparation des commandes ou des demandes spécifiques.
• Assurer la mise à disposition de la marchandise.
• Traiter les incidents (retards, ruptures, litiges).
• Préparer les dégustations et les échantillons.
• Assister les responsables commerciaux dans leurs demandes.

Skills

Anglais professionnel

Service client

Education

BTS Commerce International

LEA

Job description

Rejoignez le Groupe Grands Chais de France

Assistant Service Client France GD (F/H)

Assistant Service Client France GD (F/H)

Notre histoire, c’est la rencontre entre un alsacien audacieux, amoureux du vin et un assemblage de collaborateurs passionnés.

L’aventure débute en 1979, lorsque Joseph Helfrich crée son entreprise Les Grands Chais de France spécialisée dans les vins et spiritueux. Depuis plus de 40 ans, l’entreprise familiale a grandi en s’entourant d’experts en viticulture, vinification, mise en bouteille et commercialisation, ce qui fait de nous le 1er exportateur français. Notre groupe maîtrise aujourd’hui l’ensemble de la filière viti-vinicole : “de la vigne au verre”, et compte plus de 3300 collaborateurs

Le site industriel des Grands Chais de France situé à Landiras, a rejoint le groupe en 1994. Spécialisé dans la production de vins tranquilles et de vins mousseux, il a développé une expertise dans la désalcoolisation des vins. Avec ses 13 lignes de conditionnement, sa cuverie de 273 000 hectolitres, son hall de désalcoolisation et sa plate-forme logistique, il est aujourd'hui le premier site industriel du groupe.

Le Groupe Les Grands Chais deFrance recherche un Assistant Service Client France GD (F/H), en CDD pour huit mois.

Plus d'une centaine de collaborateurs composent la Direction Service Client dont Béatrice, Responsable Service Clientqui recherche aujourd’hui un(e) Assistant(e) Service Client pour rejoindre son équipe, composée de dix personnes.

V ous assurez l'interface clients,commerciaux et autres services du Groupe ou extérieurs (Prod, Laboratoire,Achat, Marketing,...).

Dans ce cadre, vos missionsprincipales seront de:

• Gérer un portefeuille de clients
• Traiter le suivi complet du client, de l'offre jusqu'à la livraison
• Assure la saisie et la gestion des commandes de bout en bout
• Veiller au suivi de la préparation des commandes ou toute autre demande spécifique de votre portefeuille clients
• Assurer la mise à disposition de la marchandise.
• Traiter les éventuels incidents (délais, ruptures, litiges etc.)
• Préparer les dégustations, les échantillons
• Assister les responsables commerciaux dans leurs demandes (retour d’info, données stat, dispo…)

De formationbac +2/3 de type BTS Commerce International ou LEA, vous disposez d'uneexpérience sur un poste similaire.

Vous maîtrisez impérativement l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral.

Reconnu pour votre implication, votre rigueur et doté d'un grand sens de l'organisation, vous avez le sens du service, du travail enéquipe.

Vous savez fairepreuve d’ouverture d’esprit, de flexibilité et de réactivité.

• Un poste aux missions variées au sein d'une équipe dynamique
• Une entreprise familiale engagée qui continue à grandir grâce à vos idées et votre implication
• Des avantages Groupe Les Grands Chais de France : 13ème mois, prime de présence, mutuelle familiale, prime d’intéressement et de participation, tickets restaurant, CSE très actif etc…
• Un meilleur équilibre vie professionnelle et vie personnelle avec la possibilité de faire du télétravail 1 à 2 jours par semaine
• Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière offrant de belles opportunités d’évolution