Assistant Resort Manager – Marrakech (Luxury Concierge)

Le Collectionist; Paris; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

Le Collectionist recherche un Resort Manager Assistant pour Marrakech, chargé de soutenir le Deputy Resort Manager dans la gestion opérationnelle et le suivi des séjours, tout en mettant à jour le portefeuille de propriétés. Poste basé à Marrakech, avec orientation opérationnelle et service client d’exception.

CDD du 1er décembre 2026 à juin 2027. Participation à la coordination locale et à l’organisation logistique.

Qualifications

• Expérience dans l'hôtellerie de luxe, gestion de villas ou conciergerie haut de gamme.
• Sens du service client irréprochable, orientation détail et satisfaction.
• Excellente capacité d'organisation et d'adaptation.

Responsibilities

• Préparation des séjours et visites des propriétés pour respecter les standards Le Collectionist.
• Organisation de l'arrivée des clients (courses, cadeaux, équipements personnalisés).
• Gestion des check-in/check-out et présentation de la villa aux clients sur place.
• Assistance en cas de problème pendant le séjour et résolution rapide des incidents.
• Suivi des litiges ou dommages post-séjour en lien avec le Resort Manager.
• Collaboration avec l'équipe conciergerie pour assurer les services réservés.

Skills

Expérience hôtellerie luxe

Gestion de villas

Conciergerie haut de gamme

Service client

Organisation

Français courant

Anglais courant

Permis de conduire

Arabe (atout)

Job description

Le Collectionist recherche un Resort Manager Assistant pour Marrakech, chargé de soutenir le Deputy Resort Manager dans la gestion opérationnelle et le suivi des séjours, tout en mettant à jour le portefeuille de propriétés. Poste basé à Marrakech, avec orientation opérationnelle et service client d’exception.

CDD du 1er décembre 2026 à juin 2027. Participation à la coordination locale et à l’organisation logistique.