ASSISTANT RELATION CLIENTELE BILINGUE ESPAGNOL / FRANCAIS

Privatesportshop; Vendargues; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Private Sport Shop, basé à Vendargues, recherche un(e) assistant relation clientèle bilingue FR/ES en CDD 4 mois pour 35h/semaine. Vous gérez les appels et les mails, en français et espagnol, et vous participez au soutien des clients dans leur processus d’achat.

Vous assurez le back-office : suivi des dossiers, litiges transports, retours et SAV en B2B, avec utilisation du logiciel Redmine; maîtrise parfaite du français et de l’espagnol et esprit d’équipe.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français et de l’espagnol.
• Bon niveau d’orthographe et de syntaxe en FR et ES.
• Esprit de synthèse et prise d’initiative.
• Bonne aisance téléphonique et travail en équipe.

Responsabilités

• Gérer appels et mails en FR et ES.
• Conseiller les clients dans leur démarche d’achat (vente et conseil).
• Back-office : suivi de dossiers, litiges transports, retours et SAV (B2B).
• Utiliser le logiciel interne Redmine et assurer la communication interne.

Connaissances

Français courant

Espagnol courant

Communication téléphonique

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 ou équivalent

Outils

Internet

Description du poste

# ASSISTANT RELATION CLIENTELE BILINGUE ESPAGNOL / FRANCAIS* Vendargues, 34740* CDD* 12/05/2026- 12/09/2026## DescriptionSitué à Vendargues, tout près de Montpellier, **PRIVATE SPORT SHOP**, est le leader européen de la vente privée dédiée au sport.Fondé en 2011, nous sommes aujourd'hui fiers de nos 14 000 000 de membres et de nos 165 salariés.Chez Private Sport Shop, on est comme vous, des passionnés de sport, des fondus, des fadas, des tarés, appelez ça comme vous voulez.Notre passion, on l’enrichit chaque jour, on la cultive. Running, randonnée, vélo, ski, snowboard, surf, kite, escalade, équitation, auto-moto ... On touche à tout et c’est ça qui nous apporte le plus de fun.Bref, chez nous, ça sent bon le sport.Chez PSS, nous encourageons la diversité et nous sommes fiers-ères de travailler avec des talents venant d'horizons différents. Dans un esprit d'inclusion, les candidats-es seront considérés-ées sans égard à leur âge, leur appartenance ethnique, leur sexe, leur expression de genre, leur identité de genre, leur nationalité, leur religion ou leur orientation sexuelle.Par ailleurs, Private Sport Shop est engagé en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap.## Missions**MISSIONS**Directement rattaché(e) au Responsable du service clients, vous serez principalement en charge de :* Gestion des appels et des mails et de la communication interne (logiciel interne Redmine) en langue française et espagnole* Traitement du flux de mails et d’appels, entrants et sortants des clients Français / Espagnols* Assister les clients dans leur démarche d’achat (fonction de conseil et de vente) en langue française et espagnole* Fonction de back-office : suivi de dossiers clients, litiges **transports**, retours et SAV (B2B) en langue française et espagnole.## Profil**PROFIL*** Parfaite maitrise de l’orthographe et de la syntaxe **en espagnol et en français*** Esprit de synthèse et de prise d’initiative* Oral fluide et assurance au téléphone* Parfaite maîtrise du français et de l'espagnol* Esprit d’équipe* Maitrise de l’anglais fortement recommandée**Formation :*** Bac +2 ou équivalent**Outils à maîtriser :*** Internet**Conditions*** **CDD 4 mois minimum dans le cadre d'un remplacement de congé maternité*** 35h par semaine* Prise de poste : Dès que possible* Localisation : Vendargues (34)