Assistant Relation Clientèle à distance en alternance chez BRED Banque Populaire

IFCV; Île-de-France; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque française recherche des Assistants Relation Clientèle à distance dans le cadre d'un BTS BANQUE en alternance de 24 mois. Le candidat sera responsable de gérer les flux d'attente, renseigner les clients, promouvoir les services, et relayer les demandes complexes. Ce poste offre une excellente opportunité d'apprendre dans un environnement bancaire dynamique.

Responsabilités

• Gérer les flux d'attente téléphonique.
• Renseigner les clients, gérer les réclamations et réaliser les opérations courantes.
• Promouvoir les canaux à distance et l'offre commerciale auprès de la clientèle.
• Relayer les demandes complexes auprès des équipes spécialisées de BRED.
• Mettre à jour les informations clients.

Description du poste

BRED Banque Populaire en partenariat avec IFCV recrute des Assistants Relation Clientèle à distance dans le cadre d'un BTS BANQUE en alternance pour une durée de 24 mois.

La Bred Banque Populaire s’attache à répondre à ses clients particuliers, privés, professionnels et s’appuie également sur ses pôles d’expertises : Salle des Marchés, Société de Gestion d’Actifs, Banque Privée et Corporate.

Rejoindre la BRED, c’est intégrer le Groupe BPCE, 2ème Groupe Bancaire Français, sponsor premium des JO Paris 2024.

Missions

• Gérer les flux d'attente téléphonique
• Renseigner les clients, gérer les réclamations et réaliser les opérations courantes
• Promouvoir les canaux à distance et l'offre commerciale auprès de la clientèle
• Relayer les demandes complexes auprès des équipes spécialisées de BRED
• Mettre à jour les informations clients