Assistant Relation Client - Immobilier (Alternance)

Cogedim; Lille; Sur place; EUR 7 800 - 12 000; Temps partiel

Résumé du poste

Groupe Altarea recherche un alternant(e) en gestion/administration pour assister le service client et soutenir les activités liées à l'immobilier.

Vous intégrerez en septembre 2026 une formation Bac+3/4 et aurez une première expérience en relation client ou service après-vente dans l'immobilier. Vous serez reconnu(e) pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre excellente présentation.

Qualifications

• Expérience préalable en stage ou alternance dans la relation client ou le service après-vente, idéalement dans l'immobilier.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word/Excel).
• Bonne aisance relationnelle et orthographe irréprochable.

Responsabilités

• Accompagner les clients tout au long de leur parcours et soutenir le service client dans les livraisons de programmes (préparation, accueil, logistique d'installation).
• Gérer la boite mail du service et orienter les demandes vers les interlocuteurs appropriés, avec suivi des demandes.
• Répondre aux demandes des clients (téléphone, mail) en coordination avec le service travaux.
• Préparer les reportings: suivi des réserves, levée des réserves, réclamations et taux de résolution.
• Gérer l'inventaire garde-meuble et le stock de goodies clients.

Connaissances

Relation client

Communication

Esprit d'équipe

Rigueur

Bonne présentation

Orthographe

Formation

Bac+3/4 en gestion/administration/immobilier

Outils

Word

Excel

Description du poste

Groupe Altarea recherche un alternant(e) en gestion/administration pour assister le service client et soutenir les activités liées à l'immobilier.

Vous intégrerez en septembre 2026 une formation Bac+3/4 et aurez une première expérience en relation client ou service après-vente dans l'immobilier. Vous serez reconnu(e) pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre excellente présentation.