Assistant Qualité & Communication (H/F)

MBway; Chambéry; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de management recrute un(e) Assistant(e) Qualité & Communication en alternance à Chambéry. Le poste implique l'animation de la qualité sur plusieurs sites, la préparation de revues clients, et le suivi des indicateurs de qualité. Les candidats doivent être titulaires d'un permis B et maîtriser Excel et Power Point. Une polyvalence et un bon sens des responsabilités sont attendus.

Qualifications

• Préparer un contrat d'apprentissage ou un contrat de professionnalisation.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Animer la qualité des sites de l’Isère, Savoie, Haute-Savoie et Ain.
• Préparer les Revues Expérience Clients et autres réunions.
• Suivre et alimenter le plan d’actions annuel de l’UG Alpes.
• Préparer les rencontres clients.
• Mise en place et suivi des indicateurs qualité.
• Gérer une page Facebook.
• Animer une équipe de 4 alternants.

Connaissances

Travail d’équipe

Polyvalence

Sens des responsabilités

Force de propositions

Rigueur

Autonomie

Vivacité d’esprit

Maîtrise d’Excel

Maîtrise de Power Point

Maîtrise d’Office 365

Maîtrise de One Note

Maîtrise d'Outlook

Description du poste

L'école de management , recrute pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans les transports ferroviaires, Un(e)Assistant(e) Qualité & Communication en alternance.

Vous préparez un en contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation.

Missions :

Sous la responsabilité du Responsable Expérience Clients , vous aurez en charge les missions suivantes :

• Animation de la qualité des sites de l’Isère, Savoie, Haute-Savoie et Ain (106 sites)
• Préparation des Revues Expérience Clients et autres réunions
• Suivi et alimentation du plan d’actions annuel de l’UG Alpes
• Préparation des rencontres clients
• Mise en place, suivi et reporting mensuel des indicateurs qualité
• Utilisation des outils de mesures production et satisfaction client
• Community Management de la page Facebook
• Animation d’une équipe de 4 alternants : référent principal

Profil :

Vous préparez un en contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation.

Pour ce poste, les connaissance / compétences souhaitées sont les suivantes :

Travail d’équipe,

Polyvalence,

Sens des responsabilités,

Force de propositions,

Rigueur,

Autonomie et vivacité d’esprit

Maîtrise d’Excel, Power Point, Office 365, One note, Outlook…

Permis B obligatoire