Assistant Planification SAV H / F

Groupe LMI; Vénissieux; Hybride; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Vénissieux recherche un Assistant Planification SAV pour optimiser les interventions et gérer les demandes clients. Vous serez en charge de la planification avec SAP, de la préparation du matériel nécessaire et du suivi des interventions. Nous valorisons l'organisation, la rigueur, et le goût du travail en équipe. Le poste propose un salaire attractif et des avantages divers.

Prestations

Tickets-Restaurants

Mutuelle prise en charge à 70%

Congés supplémentaires

Qualifications

• Expérience significative en planification ou coordination dans un domaine technique.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et sens du service client.
• Personnalité positive contribuant à une ambiance agréable.

Responsabilités

• Planifier les interventions des techniciens avec l'outil SAP.
• Gérer les demandes clients et assurer l'interface avec divers services.
• Préparer le matériel nécessaire aux interventions et suivre les comptes rendus.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Réactivité

Travail en équipe

Maîtrise des outils informatiques

Outils

SAP

CRM

Pack Office

Description du poste

En tant qu'Assistant Planification SAV, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et l'efficacité des interventions. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et la production.

Responsabilités

• Planifier les interventions des techniciens grâce à notre outil SAP pour optimiser leurs tournées.
• Gérer les demandes clients en assurant l'interface avec les autres services internes (commerce, logistique).
• Préparer le matériel nécessaire aux interventions : identifier les besoins, passer les commandes, assurer les livraisons.
• Suivre et traiter les comptes rendus d'intervention pour un suivi irréprochable.

Conditions :

• Salaire fixe : 25K € à 28K € brut annuel
• 36h30 / semaine avec une organisation flexible pour un meilleur équilibre vie pro / vie perso.
• 1 jour de télétravail par semaine après 6 mois d'ancienneté.
• 3 jours de congés supplémentaires en plus des congés légaux.
• Engagement RSE : jours de congés exceptionnels (enfants malades, engagement associatif) et places en crèches.
• Avantages dédiés au handicap : 4 jours de congés payés supplémentaires par an.
• Tickets-Restaurants
• Mutuelle (prise en charge à 70% par l'employeur).

Votre profil ?

• Vous avez une expérience significative en planification, SAV ou coordination dans un domaine technique. Votre personnalité pourra fera la différence !
• Organisation, rigueur et réactivité sont vos mots d'ordre.
• Vous aimez travailler en équipe et contribuez à une ambiance positive au quotidien.
• La maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, pack Office) est un plus.
• Votre rigueur, votre sens du service client et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction.
• Alors n'hésitez plus, postulez ! Nous serons ravis de vous rencontrer.
• Si toutefois cette offre ne correspond pas tout à fait à votre recherche, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature. Nous avons peut-être d'autres projets en cours qui vous correspondent.