Assistant Planification (H/F)

SAPIAN; Bruges; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire 13 mois

Télétravail

Tickets-restaurants

Mutuelle et prévoyance

Équilibre vie pro/perso

Résumé du poste

SAPIAN recherche un Assistant Planification (F/H) pour son agence de Bordeaux. Vous assurez la gestion administrative du service Assainissement et la planification des interventions des techniciens, tout en assurant la relation client et la qualité du service.

Vous serez autonome, rigoureux et fiable, avec une bonne maîtrise des outils informatiques et un sens du relationnel développé. Le poste prévoit 4,5 jours de travail en moyenne et télétravail possible selon les modalités.

Qualifications

• Formation en assistanat d'exploitation et première expérience similaire souhaitées.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et du digital.
• Sens du relationnel et capacité à interagir avec de multiples interlocuteurs.

Responsabilités

• Prendre les rendez-vous clients et planifier les interventions.
• Planifier les techniciens pour les interventions contractuelles et ponctuelles.
• Contacter les techniciens pour les interventions d’urgence et planifier.
• Préparer les tournées et remettre les plannings.
• Éditer et transmettre les documents administratifs et avis de passage.
• Contrôler les remontées d’informations après interventions.
• Saisir les données et clôturer les bons d’intervention dans l’ERP.
• Réaliser le chiffrage des interventions d’urgence.
• Rédiger les courriers administratifs liés à l’activité.
• Classer et archiver les documents.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Relationnel

Informatique

Formation

Formation en assistanat d'exploitation

Outils

Praxedo

Description du poste

Nous Sommes SAPIAN
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en forte croissance qui œuvre pour des lieux de vie sains et sûrs, avec des équipes passionnées, performantes et bienveillantes ? Alors vous êtes au bon endroit ! ;)

Nous Sommes SAPIAN
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en forte croissance qui œuvre pour des lieux de vie sains et sûrs, avec des équipes passionnées, performantes et bienveillantes ? Alors vous êtes au bon endroit ! ;)
SAPIAN est un acteur majeur des services de l'hygiène des bâtiments en France, qui intervient sur 4 domaines d'activité : l'hygiène de l'air, l'assainissement, la maîtrise des nuisibles et la protection incendie. Notre raison d'être est d'assurer des lieux de vie sains et sûrs pour nos clients et leurs occupants.
SAPIAN, c'est aujourd'hui plus de 1500 collaborateurs présents sur tout le territoire français avec 41 agences.
Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une Société en plein développement, avec de fortes valeurs d'inclusion, qui propose à ses collaborateurs de nombreux avantages et la possibilité d'évoluer, quel que soit votre niveau initial.

Nous Vous Proposons

Dans le cadre du développement de notre agence de Bordeaux, nous recherchons un Assistant Planification (F/H) pour rejoindre nos équipes. L'objectif de ce poste consiste à assurer la gestion administrative du service Assainissement, de la relation client à la planification des interventions de nos techniciens.

Vos Principales Missions Seront Les Suivantes

• Assurer la prise de rdv clients ;
• Assurer la planification des techniciens pour les interventions contractuelles / ponctuelles ;
• Pour les prestations d'urgences, contacter directement le technicien pour le planifier sur l'intervention ;
• Préparer les tournées des techniciens et leur remettre leur planning ;
• Formaliser, éditer les documents pour affichage / avis de passage et les transmettre aux techniciens ou directement au client ;
• A l'issue des interventions, contrôler les remontées d'informations relatives aux prestations ;
• Saisir les données complémentaires et clôturer les bons d'interventions dans l'ERP ;
• Effectuer le chiffrage des interventions d'urgences par l'intermédiaire des outils existants ;
• Rédiger les courriers administratifs en lien avec l'activité (attestation clients, synthèse intervention…) ;
• Réaliser le classement et l'archivage.

Vous Êtes

Vous êtes autonome et apportez une grande importance à la qualité de votre travail et à la satisfaction de nos clients.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et digitaux (Praxedo idéalement). Vous êtes rigoureux et possédez un bon sens du relationnel pour interagir avec de nombreux interlocuteurs. Vous maîtrisez la communication orale et écrite.
Votre atout en plus, une formation en assistanat d'exploitation, avec une première expérience sur un poste similaire (logistique, planification d'interventions de techniciens, ordonnancement).

Nous Vous Offrons

• Une rémunération composée d'un salaire fixe sur 13 mois ;
• De nombreux avantages sociaux : participation et dispositifs d'épargne salariale, télétravail, participation aux frais de transports, tickets-restaurants, etc.
• Mutuelle et prévoyance avec 60% de prise en charge employeur.
• Une organisation du temps de travail respectueuse de l'équilibre vie pro/vie perso avec un rythme de travail sur 4,5 jours en moyenne par semaine en plus des congés payés.
• La possibilité de rejoindre une société en pleine transformation et d'évoluer en fonction de vos aspirations et de vos compétences.

Toutes nos candidatures sont traitées avec la même importance. Si vous êtes convaincu et que votre profil nous intéresse, vous serez reçu en agence pour un entretien.
SAPIAN est une entreprise handi-accueillante :)