Assistant manager de magasin Alternance / Apprentissage H/F

FORMASUP 82 SAS; Toulouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un Assistant manager de magasin en alternance. Vous serez le bras droit du responsable de magasin, garantissant le bon fonctionnement du point de vente et satisfaisant les clients. Aucune expérience préalable n'est requise, mais des compétences en management, organisation et relations clients sont essentielles.

Qualifications

• Capacité à motiver et accompagner les collaborateurs.
• Savoir gérer plusieurs priorités en même temps.
• Garder son calme face aux imprévus et résoudre rapidement les problèmes.
• Goût du service et souci de la satisfaction.
• Suivre les indicateurs et comprendre les enjeux opérationnels.
• Savoir transmettre les consignes et écouter.

Responsabilités

• Accompagner le responsable de magasin dans la gestion opérationnelle.
• Encadrer et motiver les collaborateurs.
• Assurer la bonne tenue du magasin et respecter les normes.
• Accueillir et conseiller les clients.
• Participer au suivi du chiffre d’affaires.
• Prendre le relais en l’absence du responsable.

Connaissances

Esprit d'équipe

Organisation

Réactivité

Orientation client

Capacité d'analyse

Communication

Description du poste

Assistant manager de magasin Alternance / Apprentissage H/F

C'est une enseigne internationale de distribution alimentaire qui s'appuie sur un modèle simple et efficace : proposer des produits du quotidien de qualité à des prix accessibles. Elle se distingue par un assortiment volontairement limité mais pertinent, permettant de garantir à la fois des économies d’échelle, une grande maîtrise des coûts et une rapidité d’achat pour le client. L'entreprise valorise la proximité, la confiance et la transparence avec ses consommateurs. Elle met en avant des produits frais, des marques propres développées avec soin, ainsi qu’une attention particulière portée à la durabilité et à la responsabilité sociale. Pour ses collaborateurs, c'est une organisation structurée et stable, qui offre un cadre clair, des perspectives d’évolution et une culture d’efficacité. Son image repose sur la rigueur, la simplicité et le respect des engagements pris vis-à-vis de ses clients comme de ses équipes. Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais à prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.

Le poste

L'assistant manager est le bras droit du responsable de magasin. Il l’accompagne dans la gestion opérationnelle, l'animation de l'équipe et la satisfaction client. Son objectif : garantir le bon fonctionnement du point de vente au quotidien et prendre le relais en l’absence du manager.

• Management d'équipe
  • Encadrer et motiver les collaborateurs aux côtés du manager.
  • Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux employés.
  • Veiller au respect des plannings et à la répartition efficace des tâches.
• Gestion opérationnelle
  • Assurer la bonne tenue du magasin (propreté, organisation, respect des normes).
  • Superviser la mise en rayon, l’approvisionnement et la gestion des stocks.
  • Garantir l'application des règles d’hygiène, de sécurité et des standards de l'enseigne.
• Relation client
  • Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme.
  • Gérer les réclamations et trouver des solutions adaptées.
  • Contribuer à offrir une expérience d’achat fluide et agréable.
• Suivi des performances
  • Participer au suivi du chiffre d’affaires et des indicateurs de performance.
  • Identifier les points d’amélioration et proposer des actions correctives.
  • Soutenir le manager dans l’atteinte des objectifs commerciaux et organisationnels.
• Polyvalence et relais du manager
  • Prendre le relais en cas d’absence du responsable.
  • Être force de proposition pour améliorer l’efficacité du magasin.
  • Contribuer à maintenir un climat de travail positif et productif.

Le profil :

• Esprit d'équipe et leadership de proximité : capacité à motiver et accompagner les collaborateurs au quotidien.
• Organisation et rigueur : savoir gérer plusieurs priorités en même temps.
• Réactivité et sens de l’adaptation : garder son calme face aux imprévus et trouver rapidement des solutions.
• Orientation client : goût du service et souci permanent de la satisfaction des clients.
• Capacité d'analyse : suivre les indicateurs, comprendre les enjeux économiques et opérationnels.
• Communication claire et positive : savoir transmettre les consignes, écouter et fédérer.