Assistant logistique H/F

Manpower; Grenoble; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower Grenoble Tertiaire recherche un Assistant logistique (H/F) pour accompagner les activités de distribution au sein d’un client du secteur détail et spécialisé. Vous aurez la gestion opérationnelle des commandes, le suivi après-vente et l’expédition.

Vous assurerez l’édition des étiquettes, l’emballage et le suivi jusqu’à la livraison, avec un rôle clé dans le service client en anglais et le ressourcement des stocks.

Qualifications

• Une première expérience en ADV, logistique ou e-commerce est souhaitée.
• Maîtrise de l’anglais écrit pour échanges avec les clients.
• Maîtrise des outils informatiques, Shopify et plateformes de transporteurs.
• Connaissance des bases de gestion des stocks et des procédures d’expédition.

Responsabilités

• Gestion des commandes clients via Shopify et contrôle des commandes.
• Préparer les commandes et veiller à la qualité et à la conformité des expéditions.
• Assurer le service après-vente et traiter les tickets en anglais.
• Réceptionner et traiter les retours et préparer les échanges.
• Participer aux inventaires et suivre les consommables d’emballage.

Connaissances

Anglais (écrit)

Shopify

Outils informs.

Outils

Plateformes de transporteurs

Description du poste

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant logistique (H/F) Au sein de l'équipe, vous assurez la gestion opérationnelle des commandes et le suivi après-vente.

Gestion des commandes

• Réceptionner et contrôler les commandes clients via Shopify.
• Préparer les commandes dans le respect des procédures.
• Veiller à la qualité et à la conformité des expéditions.

Logistique et expéditions

• Assurer l'emballage et le conditionnement des produits.
• Éditer les étiquettes de transport via FedEx et DHL Express.
• Suivre les expéditions jusqu'à leur livraison finale.

Service Après-Vente

• Répondre aux demandes clients et aux tickets d'assistance, principalement en anglais.
• Identifier les problématiques simples et apporter des solutions rapides et adaptées.
• Garantir un service client réactif et de qualité.

Gestion des retours et échanges

• Réceptionner et traiter les retours clients.
• Préparer les expéditions des produits d'échange.
• Mettre à jour les stocks suite aux retours.

Support logistique

• Participer aux inventaires réguliers.
• Assurer le suivi et l'évacuation des consommables d'emballage.

• Vous disposez idéalement d'une première expérience en ADV, logistique ou e-commerce.
• Vous maîtrisez l'anglais écrit afin d'échanger avec les clients.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment Shopify et les plateformes de transporteurs.
• Vous connaissez les bases de la gestion des stocks et des procédures d'expédition.

Vos atouts

• Sens du service client
• Rigueur et organisation
• Réactivité et gestion des priorités
• Esprit d'équipe et excellent relationnel

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.