Assistant Ingénieur Qualité

Carsup; La Chapelle-Saint-Mesmin; Sur place; EUR 52 000 - 72 000; Plein temps

Résumé du poste

Carsup, siège social à Orléans (Centre-Val de Loire), recherche un Responsable Qualité pour accompagner le CQO et assurer la conformité des processus.

Vous identifierez les problèmes, réaliserez des audits et animerez la démarche qualité. Vous définirez des projets d'amélioration, piloterez les plans d’action et contribuerez à la veille réglementaire et à la formation du personnel.

Qualifications

• Connaissance des systèmes de management de la qualité, approche processus et cycle.
• Bonnes connaissances en analyse statistique.
• Capacités rédactionnelles.
• Notions de 5S, 6 Sigma, Kanban, Lean, SMED, diagramme de Pareto.

Responsabilités

• Rencontrer les équipes terrain pour identifier les principaux problèmes.
• Analyser le fonctionnement de l'entreprise et réaliser des audits terrain.
• Animer la démarche qualité et encourager le partage des connaissances.
• Mettre en place des plans d'action préventifs et correctifs.
• Participer à la communication et formation internes.
• Rédiger le rapport annuel d'activité et veiller à l'application de la politique qualité.

Connaissances

Analyse statistique

Pilotage transversal

Rigueur et organisation

Gestion documentaire

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Carsup • Siège social (Orléans, Centre-Val de Loire, France)

Rattaché(e) au Chief Quality Officer (CQO), vous accompagnez le Directeur Qualité au quotidien et apportez un regard neuf sur la politique qualité pour soutenir la croissance de l'entreprise :

• Rencontrer les équipes terrain pour identifier les principaux problèmes rencontrés
• Analyser le fonctionnement de l'entreprise (organisation, procédures, métiers, satisfaction client, risques) et réaliser des audits terrain
• Animer la démarche qualité au quotidien et encourager le partage des connaissances entre équipes
• Définir des projets d'amélioration avec le Directeur Qualité, puis construire et planifier les plans d'action (préventifs et correctifs)
• Participer à la communication interne pour impliquer le personnel dans les projets qualité
• Mettre en place une veille automatisée sur les réglementations et normes du secteur
• Vérifier la qualité de la documentation interne et améliorer la méthode d'audit des conciergeries
• Suivre les actions de prévention et correctives, repérer les écarts et proposer des solutions durables
• Participer à la formation du personnel et l'accompagner sur le plan méthodologique
• Créer et mettre à jour des tableaux de bord, analyser les résultats des audits internes et expliquer les écarts constatés
• Analyser la satisfaction client, les coûts, la rentabilité, la productivité et la qualité des livrables
• Rédiger le rapport annuel d'activité et veiller à l'application de la politique qualité dans toute l'entreprise
• Moderniser la documentation et les outils de formation

Savoir

• Connaissances des systèmes de management de la qualité, approche processus et cycle
• Bonnes connaissances en analyse statistique
• Capacités rédactionnelles
• Connaissance des outils qualité : 5S, 6 Sigma, Kanban, Lean, SMED, diagramme de Pareto

Savoir-faire

• Maîtrise des méthodologies qualité : planification, système documentaire, résolution de problèmes
• Maîtrise des techniques de pilotage transversal de projets
• Maîtrise des logiciels bureautiques
• Notions de process mining ou d’automatisation
• Anglais professionnel (C1)

Savoir-être

• Rigueur et organisation
• Créativité
• Intérêt pour les nouvelles technologies et les problématiques techniques