Assistant Gestion de Plannings et Relation Clients (H/F)

PISCINE SERVICE 2A; Porto-Vecchio; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Piscine Service 2A, basée en Corse-du-Sud, recherche un Assistant Gestion de Planning / Relation Clients pour coordonner les plannings et assurer le suivi des interventions.

Le poste implique d’être l interlocuteur privilégié des clients, de gérer les urgences et de participer à la facturation. Bac+2 en gestion ou domaine similaire et une expérience d’au moins 2 ans sont souhaités.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en gestion ou administration.
• Expérience d’au moins 2 ans dans l’assistanat administratif, commercial, la logistique ou la gestion de planning.
• Maîtrise des outils informatiques et du suivi des interventions.

Responsabilités

• Organiser, coordonner et ajuster les plannings d’intervention des équipes (entretien, SAV, etc.).
• Assurer le suivi des interventions et veiller à leur bon déroulement.
• Gérer les urgences et les imprévus avec réactivité.
• Être un interlocuteur privilégié des clients par téléphone et dans le suivi des demandes.
• Mettre à jour les informations dans l’outil de gestion et participer à la facturation.
• Contribuer à l’amélioration des méthodes d’organisation et des outils.

Connaissances

Organisation

Relation client

Gestion planning

Communication

Rigueur

Autonomie

Formation

Bac+2 en gestion/administration

Outils

Pack Office

Excel

Outils de gestion

Description du poste

Offre n° 213YCQT
Assistant Gestion de Plannings et Relation Clients (H/F)

Piscine Service 2A, basée en Corse-du-Sud, fait partie du Groupe Meunier, entreprise familiale reconnue depuis 50 ans dans les domaines du paysagisme, de la piscine et du commerce de végétaux.Dans le cadre du développement de notre activité et du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Assistant(e) Gestion de Planning / Relation Clients pour rejoindre notre équipe. Ce poste occupe une place centrale dans l'organisation de notre activité : vous serez au cœur des échanges entre nos clients, nos équipes de terrain et notre organisation interne.Nous recherchons avant tout une personne souhaitant s'inscrire dans la durée et accompagner le développement de notre structure.Le poste est amené à évoluer progressivement, tant dans ses missions que dans son niveau de responsabilités, en fonction du développement de l'entreprise, de vos compétences et de votre implication.Vous aurez ainsi l'occasion de prendre des initiatives, proposer des améliorations et participer activement à l'organisation de l'entreprise, dans un environnement où chaque collaborateur peut avoir un véritable impact.Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à :- Organiser, coordonner et ajuster les plannings d'intervention de nos différentes équipes (entretien, SAV, etc.).- Assurer le suivi des interventions et veiller à leur bon déroulement.- Gérer les urgences et les imprévus du quotidien avec réactivité.- Être un interlocuteur privilégié de nos clients, par téléphone et dans le suivi de leurs demandes.- Mettre à jour les informations dans notre outil de gestion : suivi des heures, interventions, informations clients, etc.- Participer à la gestion et au suivi de la facturation.- Contribuer à l'amélioration de nos méthodes d'organisation et de nos outils au fur et à mesure du développement de l'activité.De formation Bac à Bac+2 en gestion, administration ou domaine similaire, vous disposez idéalement d'une expérience d'au moins 2 ans dans l'assitanat administratif, commercial, la logistique ou la gestion de planning.Au-delà du diplôme, nous recherchons surtout une personne fiable, dynamique et impliquée, qui a envie de construire quelque chose avec nous.Vous vous reconnaissez si...- Vous aimez chercher des solutions et relever les défis du quotidien.- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer plusieurs sujets simultanément.- Vous avez un excellent relationnel et une communication naturelle.- Vous êtes réactif(ve), autonome et savez faire preuve de discernement face aux imprévus.- Vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe.- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.- Vous avez envie de progresser, prendre des responsabilités et accompagner une entreprise en développement.Pourquoi nous rejoindre ?En intégrant Piscine Service 2A, vous rejoignez une entreprise familiale bénéficiant de 50 ans d'expérience, tout en participant à une activité qui poursuit son développement.Vous trouverez chez nous :- Une entreprise à taille humaine, où les relations et l'esprit d'équipe comptent.- Un poste polyvalent et central dans l'organisation de l'activité.- De l'autonomie et la possibilité d'être force de proposition.- Un poste évolutif, avec des responsabilités susceptibles de s'élargir avec le développement de l'entreprise.- L'opportunité de construire et faire évoluer votre poste en fonction de vos compétences et de votre implication.- Un environnement dynamique, au contact d'équipes de terrain et de clients.Informations pratiquesType de contrat : CDILieu : Corse-du-sud - poste en présentielRémunération : à définir selon profilVous avez envie de rejoindre une entreprise en développement, de prendre part à son organisation et de faire évoluer votre rôle avec elle ? Nous serons ravis d'échanger avec vous.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Primes
• à définir selon profil et expérience

Expérience

• 24 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Développer et fidéliser la relation client
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres travaux spécialisés de construction

Employeur

10 à 19 salariés

Entreprise familiale de plus de 30 ans d'expérience dans l entretien de bassins et l installation de spas. Création et entretien de bassins de forme rectangulaire ou libre, avec jeux de jets et de lumière.Nous disposons également d un point de vente où nous proposons tout le nécessaire pour piscines et accessoires associés.Notre société garantie qualité, écoute et accompagnement du client de la première prise de contact jusqu au SAV.Mme Catherine STROMBONI