Assistant-gérant de la boutique

GUESS?, Inc.; Laval-le-Prieuré; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de mode recherche un gérant adjoint à Laval-le-Prieuré pour superviser la satisfaction client, former le personnel et maintenir les normes du magasin. Le candidat idéal aura au moins deux ans d'expérience en gestion, des compétences avérées en service à la clientèle et la capacité de former des employés. Ce poste offre un environnement dynamique et nécessite d'excellentes compétences en communication.

Qualifications

• Au moins deux ans d'expérience avec des résultats avérés en matière de ventes.
• Capacité à utiliser un ordinateur personnel et à analyser des rapports.
• Capacité à soulever des charges lourdes de plus de 30 livres.

Responsabilités

• Superviser la satisfaction des clients dans le magasin.
• Former et développer le personnel avec des séances de feedback.
• Maintenir les normes du magasin et assurer l'organisation du rayon.

Connaissances

Expérience en gestion

Compétences en service à la clientèle

Capacité à former des employés

Formation

Diplôme de fin d'études secondaires

Description du poste

Aperçu du poste

Le gérant adjoint est chargé de superviser la satisfaction des clients, la formation et le développement du personnel du magasin, de montrer l'exemple sur la surface de vente et de maintenir les normes du magasin sur la surface de vente et dans la réserve.

Sous l’autorité de : Directeur du magasin

Supervise : Assiste le directeur avec tous les associés aux ventes, les employés de bureau et associé responsables des stocks

Développement du personnel

• Accomplissement de la formation : Veiller à ce que tous les associés suivent la formation conformément aux directives de l'entreprise.
• Leadership par l'exemple : Donner l'exemple en formant, en développant et en fournissant des commentaires et une formation continue sur la connaissance des produits, les compétences de vente, la gestion des rayons et la satisfaction des clients.

Expérience client

• Service à la clientèle : Veiller à ce qu'un excellent niveau de service à la clientèle soit une priorité de tous les instants en mettant en œuvre et en réalisant de manière cohérente l'expérience client par le biais d'une évaluation, d'une formation et d'un suivi réguliers avec l'équipe.
• Gestion de rayon : Maintenir toutes les normes, directives et promotions en matière de gestion de rayon et veiller à la propreté et à l'organisation générales de la surface de vente et de la réserve.

Stimuler les ventes et la rentabilité

• Objectifs de vente : Atteindre ou dépasser les attentes de rentabilité pour le district en matière de ventes, de masse salariale, de conversion et réduire la perte.

Efficacité opérationnelle

• Gestion des salaires : Répondre à toutes les attentes en matière de paie.
• Prévention des pertes : Contrôler les actifs de l'entreprise en respectant toutes les mesures de prévention des pertes.
• Respect des politiques : Exécuter et respecter toutes les politiques et procédures de l'entreprise.

Responsabilités supplémentaires

• Prise de décision : Faire preuve de discernement lors de la prise de décisions.
• Communication : Maintenir d'excellentes compétences en matière de communication.
• Intégrité et respect : Agir avec intégrité et respect.
• Adaptabilité : S'adapter aux changements requis par l'entreprise.
• Multitâche : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Tâches supplémentaires : Accepter et accomplir d'autres tâches assignées par le superviseur.

Exigences du poste

• Au moins deux ans d'expérience avec des résultats avérés en matière de ventes et de profits, ainsi qu'en matière de formation et de développement d'une équipe de collaborateurs.
• Maîtrise de l'utilisation d'un ordinateur personnel et de l'analyse de rapports détaillés.
• Diplôme de fin d'études secondaires de préférence ou équivalent.
• Capacité à soulever des charges lourdes de plus de 30 livres.
• Capacité à rester debout pendant au moins huit heures au cours des quarts de travail prévus.

Marque
GUESS

Boutique
5964

Adresse de la boutique
3003 Boul Le Carrefour, L23a - Laval, QC H7T1C8