Assistant Funéraire - H/F

FUNECAP GROUPE; Cuers; Sur place; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

FUNECAP GROUPE recherche un(e) Responsable des prestations funéraires (Maître de Cérémonie) pour organiser et superviser les prestations, assurer une qualité irréprochable et veiller au respect des procédures.

Vous conseillez les familles et les opérateurs, coordonnez les prestations au crématorium et contribuez au développement commercial tout en respectant les exigences de confidentialité et d’éthique propres au secteur.

Qualifications

• Démontrer empathie et sens de l’organisation
• Prendre la parole avec clarté et assurance en public
• Garantir la confidentialité des informations et dossiers

Responsabilités

• Prévoir, organiser, mettre en oeuvre et contrôler les prestations de services funéraires
• Conseiller et accompagner les familles et opérateurs funéraires au crématorium
• Participer au suivi et au développement commercial de la société
• Contribuer à la démarche qualité pour améliorer les prestations

Connaissances

Empathie

Organisation

Prise de parole en public

Confidentialité

Formation

Diplôme de Maître de Cérémonie

Description du poste

Présentation de la société

FUNECAP GROUPE est l'un des premiers acteurs du funéraire en Europe, concevant son métier comme une mission d'intérêt général et pleinement engagé auprès des familles en deuil.

FUNECAP GROUPE intervient dans tous les domaines de la fin de vie : la prévoyance individuelle et notamment obsèques, l'assistance et les services funéraires (cérémonies, hommages, formalités, etc.), la gestion de crématoriums et la production d'appareils de crémation.

Les femmes et les hommes de FUNECAP GROUPE incarnent ces valeurs humaines et une recherche constante de l'excellence pour rendre l'accompagnement des familles toujours meilleur ; le taux de satisfaction atteignant 95%.

Lancé en 2010 par ses deux fondateurs, dirigeants et actionnaires de contrôle avec le soutien d'investisseurs institutionnels de premier plan, FUNECAP GROUPE, fort d'un esprit de conquête et d'une culture entrepreneuriale de type start-up qui a fait passer le groupe de cent mille euros de chiffre d'affaires début 2010 à plus de 585 MEUR en 2022, est devenu en quelques années un groupe d'infrastructures, de services et de prévoyance funéraires leader en Europe. Après s'être imposé par sa croissance sur le marché français (près de 700 implantations), le Groupe a ouvert en 2022 une nouvelle page de son histoire en prenant le contrôle d'acteurs majeurs de la gestion d'infrastructures funéraires en Italie, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Suisse.

Vos missions

• Prévoir, organiser, mettre en oeuvre et contrôler les prestations de services funéraires en assurant une qualité irréprochable de service, en respectant la réglementation et les procédures en vigueur, en garantissant une tenue rigoureuse des dossiers administratifs
• Conseiller et accompagner les familles et les opérateurs funéraires reçus au crématorium et dispenser au public qui en fait la demande les informations utiles relatives aux prestations offertes,
• Participer au suivi et développement commercial de la Société,
• Participer à la démarche qualité pour l'amélioration des prestations offertes,

Quelles sont vos clés de réussites pour ce poste ?

• Vous disposez du diplôme de Maître de Cérémonie et avez une première expérience
• Vous êtes reconnu(e) pour votre empathie, votre organisation et votre sens de la confidentialité
• Vous êtes à l'aise lors de prise en parole en public

Agissons ensemble pour l'égalité des chances en promouvant la diversité.