Assistant en Support Commercial et Client (F/H) - stage

AXA NV; Marly-le-Roi; On-site; EUR 13,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération complète

Télétravail partiel possible

Tickets restaurant

Congés payés

Job summary

AXA France recherche un Assistant en Support Commercial et Client (F/H) en stage pour une durée de 6 mois, à partir de mars 2027. Vous travaillerez au sein de la Direction Commerciale IDF, en immersion agence, avec des missions de prospection téléphonique, RDV client et suivi KYC.

Vous êtes étudiant en Master 1 ou 2 en assurance, gestion de patrimoine ou finance et vous développez des compétences en relation client, analyse et travail d'équipe. Télétravail partiel possible selon le poste.

Qualifications

• Étudiant en Master 1 ou Master 2 en assurance, gestion de patrimoine ou finance.
• Stage à temps plein de 6 mois à partir de mars 2027.
• Compétences relationnelles et développement commercial souhaitées.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Esprit d'équipe et adaptabilité.
• Bonne expression écrite et orale.

Responsibilities

• Promouvoir l'épargne retraite et inscrire les clients via des campagnes téléphoniques et en agence.
• Réaliser des RDV physiques Épargne Retraite et Patrimonial avec les clients et les agents.
• Immersion en Gestion privée sur les offres client Private Equity et Luxembourg.
• Traiter la remédiation client et mettre à jour les documents pour conformité et qualité.
• Suivre les démarches KYC et le plan PPE pour la région.
• Collaborer avec les Inspecteurs Commerciaux et Inspecteurs Assurances de Personnes.
• Rédiger des documents client Epargne Retraite sur les offres segmentées.

Skills

Aisance relationnelle

Développement commercial

Maîtrise informatique

Adaptation & esprit d'équipe

Esprit de synthèse

Expression écrite et orale

Education

Master 1 ou Master 2 en assurance, gestion de patrimoine ou finance

Job description

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Dans le cadre de sa campagne de stage, AXA France recherche un Assistant en Support Commercial et Client (F/H) en stage.

Au sein de la Direction Commerciale IDF, sous la responsabilité de votre tuteur et en immersion agence, vous avez pour missions :

• Développer la sensibilisation et l'inscription à l’épargne retraite dans la région, notamment en organisant des campagnes de prospection téléphonique sortante en agence ;
• Rdv Physique Epargne Retraite et Patrimonial avec des clients en présence des agents et des IAP ;
• Immersion en Gestion privée sur les offres clients Private Equity, Luxembourg etc ;
• Traitement de remédiation client :Révision et mise à jour des documents clients dans le cadre de la remédiation, afin d'assurer la conformité et la qualité des informations ;
• Assurer le suivi des démarches KYC (Know Your Customer) pour la région, ainsi que la mise en œuvre du plan de remédiation sur les personnes politiquement exposées (PPE) ;
• Collaborer avec les équipes de la direction commerciale (Inspecteurs Commerciaux, Inspecteurs Assurances de Personnes) ;
• Elaboration de document client Epargne Retraite sur les offres segmentées (Fond structuré) etc.

VOTRE PROFIL

Vous êtes étudiant en Master 1 ou Master 2 en assurance, gestion de patrimoine ou finance et vous recherchez un stage à temps plein de 6 mois pour débuter dès mars 2027.

Compétences techniques etcomportementales attendues :

• Aisance relationnelle ;
• Appétence au développement commercial ;
• Maîtrise de l'outil informatique ;
• Capacité d’adaptation et esprit d'équipe ;
• Esprit de synthèse ;
• Bonne capacité d’expression écrite et orale.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)

La diversité et l'inclusion au cœur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'.

Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé 'Welcome@AXA' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement.