Assistant en ingénierie de contenus et orientation (F/H)

IÉSEG School of Management - Recrutement administratif; Lille; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

L’IÉSEG recrute un stagiaire en ingénierie de contenus et orientation sur le campus de Lille pour concevoir l’outil IA Avatar destiné à l’orientation des collégiens et lycéens, en lien avec les équipes projet et le prestataire technique.

Le candidat idéal est orienté rédaction et UX, maîtrisant l’édition de contenus et la pédagogie, avec intérêt pour l’IA; aucune compétence de développement exigée. Contrat stage de 6 mois à partir de janvier 2027, 35 heures par semaine.

Qualifications

• Profil orienté conception et rédaction de contenus, expérience utilisateur et pédagogie.
• Bonne connaissance de l’orientation professionnelle et intérêt pour les outils d’intelligence artificielle.
• Autonomie, force de proposition et aisance avec les outils numériques.
• Expérience de projet ou de stage en entreprise/association appréciée.

Responsabilités

• Rédiger le cahier des charges fonctionnel de l’outil d’orientation interactif Avatar.
• Réaliser la cartographie des métiers et des besoins du secteur du commerce et de la relation client en Hauts-de-France.
• Assurer la liaison avec le Campus des Métiers et des Qualification d’Excellence Relation Client 4.0.
• Créer les contenus IA : scénarios de dialogue, questions-réponses, fiches métiers et parcours utilisateurs.
• Coordonner le projet avec le prestataire technique en charge du développement de l’outil.
• Organiser et animer des sessions de tests utilisateurs auprès de lycéens et collégiens.
• Analyser les retours et corriger la V1 de l’outil avant déploiement sur les salons.
• Rédiger la documentation technique et utilisateur et préparer la passation.
• Participer à la formation des étudiants ambassadeurs à l’utilisation de l’outil.

Connaissances

Conception et rédaction de contenus

Expérience utilisateur

Pédagogie

Intérêt pour l’IA

Formation

Bac+4/5 en communication, marketing digital, sciences de l’éducation, ingénierie pédagogique, sciences humaines

Description du poste

L’IÉSEG est une Grande École de Management, reconnue pour son excellence académique et sa dimension internationale. Avec un effectif de plus de 600 salariés permanents et 9000 étudiants répartis sur ses campus de Lille et Paris, l’IÉSEG est classée à la 26ème place des meilleurs Masters in Management au niveau international.

Rejoindre l'IÉSEG c’est :

• Intégrer une organisation engagée en matière de RSE, avec des valeurs fortes et un projet d’entreprise porteur de sens,

• Évoluer dans un environnement multi-culturel et en mouvement permanent,

• Accompagner le développement de l’école,

• Développer ses compétences.

L’IÉSEG recrute pour la Direction de l’Impact Social et Environnemental sur le campus de Lille un(e) :

Assistant(e) en ingénierie de contenus et orientation

Stage

Dans le cadre d'un projet soutenu par le Fonds social européen plus (FSE+), nous développons une initiative dédiée à l'égalité des chances, à l'orientation et à la découverte des métiers auprès des jeunes des Hauts-de-France. L'un des volets majeurs du projet consiste à concevoir un outil interactif d'orientation basé sur l'intelligence artificielle, sous la forme d'un « Avatar » permettant aux collégiens et lycéens de découvrir les métiers du commerce et de la relation client de manière ludique, interactive et personnalisée.

Pour accompagner sa conception et son déploiement, nous recherchons un·e Stagiaire Assistant(e) en ingénierie de contenus et orientation, qui sera au cœur de la conception fonctionnelle, éditoriale et utilisateur de l’outil, en lien avec les équipes projet, les acteurs de l’orientation et le prestataire technique chargé de son développement. Vous participerez à toutes les étapes de conception de l’outil, de la définition du besoin jusqu’à son déploiement auprès des jeunes.

Nous recherchons avant tout un profil orienté conception et rédaction de contenus, expérience utilisateur et pédagogie. Une appétence pour l'IA est attendue, mais aucune compétence en développement informatique n’est requise.

Vous aurez pour missions :

• Rédiger le cahier des charges fonctionnel de l’outil d’orientation interactif Avatar.

• Réaliser la cartographie des métiers et des besoins du secteur du commerce et de la relation client en Hauts-de-France,

• Assurer la liaison avec le Campus des Métiers et des Qualification d’Excellence Relation Client 4.0 (réunions, collecte de données, etc.),

• Créer les contenus IA : scénarios de dialogue, questions-réponses, fiches métiers et parcours utilisateurs,

• Coordonner le projet avec le prestataire technique en charge du développement de l’outil,

• Organiser et animer des sessions de tests utilisateurs auprès de lycéens et collégiens, puis analyser les retours,

• Corriger et améliorer la V1 de l’outil avant son déploiement sur les salons,

• Rédiger la documentation technique et utilisateur et préparer la passation,

• Participer à la formation des étudiants ambassadeurs à l’utilisation de l’outil.

Profil recherché :

• Étudiant(e) Bac+4/5 en communication, marketing digital, sciences de l’éducation, ingénierie pédagogique, sciences humaines, vous recherchez un stage de 6 mois dans le cadre de vos études.

• Bonne connaissance de l'orientation professionnelle et intérêt marqué pour les outils d'intelligence artificielle.

• Autonomie, force de proposition et aisance avec les outils numériques.

• Expérience de projet ou de stage en entreprise/association appréciée.

Conditions du poste :

• Type de contrat : stage (6 mois)

• Prise de poste : janvier 2027

• Durée hebdomadaire de travail : 35 heures hebdomadaires

• Localisation : Lille

Vous souhaitez avoir un aperçu de ce que c'est de travailler à l'IÉSEG ?

Parce que ce sont nos collaborateurs qui en parlent le mieux, nous leur avons donné la parole :