Assistant (e) support informatique F/H

CCPA GROUP; Essé; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Avantages sociaux

Plan de développement des compétences

Mode projet

Politique RSE

Management bienveillant

Résumé du poste

CCPA, Union de coopératives Agricoles spécialisée dans la nutrition animale, recherche un(e) technicien(ne) informatique pour renforcer l'équipe Systèmes et Réseaux au siège régional. Vous assurerez le support technique auprès des utilisateurs, l’assistance applicative ERP, et la gestion des comptes et postes.

Vous contribuerez à la sécurité informatique, rédigerez des modes opératoires et participerez à des projets de déploiement d’outils.

Qualifications

• BAC pro en informatique ou équivalent.
• Compétences sur les systèmes d’exploitation Windows.
• Anglais utile pour assister les utilisateurs du Groupe CCPA.
• Expérience 2–3 ans sur un poste similaire.

Responsabilités

• Assurer l’assistance et le support technique auprès des utilisateurs, l’enregistrement des demandes et leur suivi.
• Assurer l’assistance et le support applicatif (ERP, logiciel interne) auprès des utilisateurs, l’enregistrement des demandes et leur suivi.
• Assurer l’assistance et le support auprès des utilisateurs sur Microsoft Office 365.
• Gérer la préparation du matériel et les comptes utilisateurs (arrivées, modifications, départs).
• Installer et mettre en route les postes de travail Windows et téléphoniques, et gérer leur inventaire.
• Participer à la rédaction des modes opératoires et sensibiliser à la sécurité informatique.
• Participer à des projets de tests et déploiement d’outils.

Connaissances

Support technique

Windows OS

Office 365

Anglais professionnel

Gestion des comptes utilisateurs

Formation

BAC pro informatique

Outils

ERP

Description du poste

Entre nous, une passion partagée

CCPA, Union de coopératives Agricoles spécialisée dans la nutrition animale, incarne depuis 1966, un modèle basé sur l’innovation, la compétitivité et la durabilité du secteur de l’élevage.

L'entreprise

Entre nous, une passion partagée

CCPA, Union de coopératives Agricoles spécialisée dans la nutrition animale, incarne depuis 1966, un modèle basé sur l’innovation, la compétitivité et la durabilité du secteur de l’élevage.

Forte de plus de 500 collaborateurs en France et à travers le monde, CCPA s’est fixé la mission suivante :

« Engager nos savoir-faire avec passion pour la compétitivité et la durabilité des filières d’élevage ».

Description Du Poste

Vos missions :

Rattaché(e) Au Responsable Système Et Réseaux, Vous Intégrerez Une Équipe Composée De 3 Personnes. Vous Aurez Pour Mission D’assurer Diverses Opérations Techniques Et D’assistances Dans Le Domaine Informatique Tel Que

• Assurer l’assistance et le support technique auprès des utilisateurs, l’enregistrement des demandes et leur suivi ;
• Assurer l’assistance et le support applicatif (ERP, logiciel interne) auprès des utilisateurs, l’enregistrement des demandes et leur suivi ;
• Assurer l’assistance et le support auprès des utilisateurs sur Microsoft office 365 ;
• Assurer la gestion préparation du matériel, des comptes utilisateurs (arrivées, modifications, départs) selon le calendrier prédéfini ;
• Procéder à l’installation et à la mise en route des postes de travail Windows et téléphonique, et gérer leur inventaire ;
• Participer à la rédaction des modes opératoires ;
• Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique et aux règles des bonnes pratiques ;
• Participer à des projets de tests et déploiement d’outils ;

Profil recherché

Votre Profil

• BAC pro en informatique ou compétences correspondantes ;
• Compétences dans les systèmes d’exploitation Windows ;
• Niveau d’anglais permettant d’assister les utilisateurs du Groupe CCPA ;
• Connaissance d’office 365
• Expérience sur un poste similaire (2-3 ans).

Les Qualités Requises

• Bon relationnel, pédagogie, soucis de la satisfaction des clients internes ;
• Capacité d’adaptation aux évolutions technologiques, rigueur et autonomie dans la recherche de cause et la résolution d’incidents, réactivité et respect des délais ;
• Travail en équipe.

Votre qualité de vie au sein du Groupe CCPA :

Travailler chez CCPA, c’est bénéficier de :

• Différents avantages sociaux qui seront précisés lors de l’entretien.
• Un plan de développement des compétences ambitieux
• Un fonctionnement en mode projet.
• Une politique de sécurité et des ambitions RSE
• Une politique RH engagée pour votre bien-être et notre réussite commune.
• Un management exigeant mais bienveillant.

Pour en savoir plus sur le Groupe et ses métiers, rendez-vous sur : Notre entreprise

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.