Assistant(e) Superviseur Billetterie – Week-ends

Musée du Quai Branly - Jacques Chirac; Île-de-France; Sur place; EUR 13 000 - 20 000; Temps partiel

Résumé du poste

Le Musée du quai Branly - Jacques Chirac recherche un Assistant(e) superviseur billetterie week-end. Vous assurerez la supervision des agents, l’accueil et la gestion des ventes des droits d’entrée au service billetterie, avec une forte dimension back-office et reporting.

Poste en CDD 1 an, temps incomplet 60h/mois, basé Île-de-France, travail possible en soirées et week-ends, au sein de la direction des publics. Profil organisé et rigoureux apprécié.

Qualifications

• Expérience similaire dans le secteur billetterie nécessaire.
• Méthodologie de travail et maîtrise des chiffres.
• Développement du savoir-faire relationnel et service client.
• Capacité d’adaptation à de nouveaux outils informatiques.
• Attention soutenue et vigilance sur tâches répétitives.
• Rigueur et organisation.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie).
• Grande disponibilité, travail le week-end.

Responsabilités

• Suivi opérationnel des agents de billetterie et adhésion; respect des procédures et de la charte.
• Répondre aux questions des agents et relayer les informations.
• Apporter des améliorations des procédures de vente et signalétique commerciale.
• Veiller à l’approvisionnement des stocks et au fonctionnement des distributeurs.
• Gérer les litiges et les demandes des visiteurs avec courtoisie.
• Réaliser le reporting d’activité et le partager avec le service.

Connaissances

Billetterie

Gestion des ventes

Bureautique

Rigueur

Disponibilité week-end

Relation client

Outils

VISION

Description du poste

Le Musée du quai Branly - Jacques Chirac recherche un Assistant(e) superviseur billetterie week-end. Vous assurerez la supervision des agents, l’accueil et la gestion des ventes des droits d’entrée au service billetterie, avec une forte dimension back-office et reporting.

Poste en CDD 1 an, temps incomplet 60h/mois, basé Île-de-France, travail possible en soirées et week-ends, au sein de la direction des publics. Profil organisé et rigoureux apprécié.