Assistant(e) Service Client H/F

Still Sverige Ab; Changé; On-site; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération sur 13 mois

Titre restaurant

Mutuelle santé / prévoyance

Intéressement et Participation

RTT

Job summary

Bretagne Manutention, concessionnaire Fenwick-Linde, recherche un(e) Assistant(e) Service Client pour son site de Laval (53). Vous assurez la gestion de la relation client et le traitement des ordres de travail.

Vous participez à la facturation, accueillez les appels téléphoniques et obtenez les informations clefs pour déclencher l'intervention des technicien(ne)s dans les meilleures conditions. Poste en CDI, intégration au sein d'une équipe à taille humaine.

Qualifications

• Compétences en assistanat commercial et/ou administration des ventes, idéalement B2B.

Responsibilities

• Gestion de la relation client et des ordres de travail.
• Gestion de la facturation et accueil téléphonique.
• Obtention des informations clefs et déclenchement des interventions.
• Optimiser la relation avec les clients et interface avec les techniciens.
• Suivi des délais et fourniture des numéros de commande pour facturation.
• Intégration et parcours d'intégration.

Skills

Assist. commercial

Job description

About Us

Rejoindre Bretagne Manutention, concessionnaire Fenwick-Linde, c'est faire le choix d'une entreprise de référence et reconnue, synonyme de leadership et de qualité. Innovante et performante, notre large gamme de solutions est commercialisée avec quelque chose de plus : la capacité à développer une expérience client enrichissante. A l'ère de la transformation digitale, entre robotisation et automatisation, enjeux énergétiques, environnementaux et humains, nous mobilisons nos expertises pour relever les futurs défis intralogistiques. Travailler chez Bretagne Manutention, c'est donc la garantie d'un quotidien stimulant basé sur la collaboration et l'énergie collective. C'est l'opportunité d'évoluer au sein d'équipes à taille humaine qui vous donne les moyens de vous révéler. C'est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à acquérir de nouvelles compétences et vous ouvre de nouvelles perspectives, ici... et à l'international.

Assistant(e) Service Client

Nous recrutons 1 Assistant(e) Service Client pour notre site de LAVAL (53).

Responsabilités

• La gestion de la relation client
• La gestion des ordres de travail
• La gestion de la facturation
• Assurer l'accueil téléphonique
• Obtenir les informations clefs auprès du demandeur et déclencher l'intervention dans les meilleures conditions
• Optimiser la relation avec les clients
• Assurer l'interface entre les Technicien(ne)s Service Client et les clients (délais de dépannage, planifications, degré d'urgence,...)
• Assurer le traitement de la facturation quotidienne (clients/cessions) ; obtenir les numéros de commandes pour une facturation définitive.

Salary & Benefits

• Rémunération sur 13 mois entre 27k€ et 32k€ brut annuel selon profil
• Convention collective nationale de la métallurgie - Classification D7
• Titre restaurant 11,80€ net par jour travaillé
• Intéressement et Participation
• Mutuelle complémentaire santé / prévoyance
• 1 RTT/mois
• Parcours d'Intégration
• Avantages CSE (billetterie, chèques cadeaux, etc...)

Compétences & Qualifications

Vous avez des compétences en assistanat commercial et/ou une expérience dans le domaine de l'administration des ventes idéalement acquises auprès d'une clientèle B to B.