Assistant e qualité (H/F) - H/F

Groupe E.Leclerc; Pineuilh; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Centre E.Leclerc Grand Pineuilh recherche un chargé qualité pour renforcer le service et garantir la conformité sanitaire, la sécurité au travail et la satisfaction client.

Rattaché à la direction et au Responsable Qualité, vous assurez le suivi opérationnel des processus qualité en magasin et contribuez à la formation des équipes sur les procédures et les outils qualité.

Qualifications

• Diplôme Bac +2/3 en Qualité/Hygiène/Sécurité/Santé/Environnement.
• Bonne connaissance des référentiels HACCP et INCO.
• Bonne maîtrise des outils et portails qualité.

Responsabilités

• Mettre à jour et suivre le DUERP et les procédures sécurité.
• Veiller à l'application des consignes et prévenir les risques.
• Suivre les indicateurs sécurité et environnement du magasin.
• Piloter retraits et rappels qualité et former les équipes.
• Gérer les réclamations et litiges en lien avec la Centrale régionale.
• Apporter un soutien technique et administratif lors des contrôles.

Connaissances

HACCP knowledge

INCO regulation knowledge

HSE awareness

Quality management

Formation

Bac+2/3 (Licence Pro Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé, Environnement)

Outils

Portails qualité

Description du poste

Le Centre E.Leclerc Grand Pineuilh recherche un(e) Chargé(e) Qualité pour renforcer son service et assurer le suivi opérationnel des processus qualité en magasin à partir de septembre 2026.

Sous la responsabilité de la direction et en lien avec le Responsable Qualité, vous intervenez comme un pilier opérationnel garantissant la conformité sanitaire, la sécurité au travail et la satisfaction de nos clients.

Vos missions principales

Sécurité des travailleurs et QHSE (Hygiène, Sécurité, Environnement)

Vous participez activement à la mise à jour et au suivi du Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels (DUERP).

Vous veillez à l'application des consignes de sécurité et participez à la prévention des risques professionnels pour l'ensemble des collaborateurs du magasin.

Vous assurez un suivi des indicateurs liés à la sécurité et à l'environnement.

Gestion de la Qualité et Sécurité Sanitaire

Flux produits : Pilotage quotidien des retraits et rappels (PORTAIL QUALITE), formation et suivi des équipes pour garantir la sécurité alimentaire.

Anomalies : Gestion des remontées via le PORTAIL QUALITE pour les marques d'Enseigne et suivi rigoureux de leur résolution.

Procédures : Mise à jour et déploiement de la documentation qualité (selon le référentiel FSQS, réglementation INCO) nécessaire au bon fonctionnement du magasin.

Relation Client et Litiges

Vous êtes un acteur de la satisfaction client : vous participez à la gestion des réclamations et anomalies produits.

Vous assurez le lien avec la Centrale régionale pour le traitement des litiges clients, en veillant à apporter des réponses conformes à nos engagements de service.

Appui Technique et Administratif

Soutien à la direction lors des contrôles officiels (ex: DD(CS)PP).

Interlocuteur privilégié des prestataires techniques (laboratoires d'analyses, organismes d'audit).

Formation

Diplôme Bac +2/3 (type Licence Pro Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé, Environnement).

Compétences techniques

Maîtrise des principes HACCP, de la réglementation INCO et des enjeux HSE (DUERP). Aisance avec les outils informatiques (portails qualité).

Savoir‑être

Rigueur & Organisation : Indispensables pour le suivi documentaire et la gestion des procédures de sécurité.

Orientation client : Sens du service et diplomatie pour la gestion des réclamations.

Capacité de conviction : Votre sens de la pédagogie vous permet de faire appliquer les règles sur le terrain auprès des équipes de rayon.