Assistant(e) Qualité et Coordination CDI F/H [109157]

Vivalto-Sant; Brest; In loco; EUR 42.000 - 56.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

La Clinique Pasteur-Lanroze, établissement brestois du Groupe Vivalto, cherche un(e) Responsable Qualité et Gestion des Risques pour piloter les axes qualité et sécurité, et coordonner les projets transversaux au sein de l’établissement.

Au quotidien, vous suivez les plans d’actions, préparez les audits HAS, gérez les dossiers réglementaires et les plaintes usagers, et vous investissez dans l’amélioration continue du parcours patient.

Competenze

• Formation Bac +2 à Bac +5 en qualité, gestion des organisations, management des établissements de santé ou domaine équivalent.
• Excellentes capacités d'organisation et de coordination.
• Aisance rédactionnelle et maîtrise des outils bureautiques.
• Sens du relationnel, autonomie, rigueur et discrétion.
• Une expérience dans le secteur hospitalier serait un plus

Mansioni

• Suivi des plans d'actions, indicateurs et tableaux de bord qualité.
• Préparation des audits, évaluations et démarches de certification HAS.
• Gestion documentaire et accompagnement des équipes dans le suivi des actions qualité.
• Suivi des plaintes et réclamations.
• Organisation de la Commission des Usagers.
• Gestion des enquêtes de satisfaction et participation à l'amélioration continue du parcours patient.
• Coordination des demandes de dossiers médicaux.
• Suivi des échéances, traçabilité et respect des procédures réglementaires.
• Relais des actions de communication interne et externe.
• Valorisation des projets, initiatives et actualités de la clinique.
• Participation à l'animation des événements institutionnels.
• Suivi des actions liées à l'entreprise à mission et à la responsabilité sociétale.
• Participation aux projets d'amélioration de l'expérience patient.
• Appui à la préparation et au suivi des dossiers institutionnels.
• Coordination des contributions des différents services et suivi des échéances.]
• CoT_job_summary_short:null
• job_summary_short":"<p>La Clinique Pasteur-Lanroze, établissement brestois du Groupe Vivalto, cherche un(e) Responsable Qualité et Gestion des Risques pour piloter les axes qualité et sécurité, et coordonner les projets transversaux au sein de l’établissement.</p><p>Au quotidien, vous suivez les plans d’actions, préparez les audits HAS, gérez les dossiers réglementaires et les plaintes usagers, et vous investissez dans l’amélioration continue du parcours patient.</p>"
• contract_type":"fulltime
• location_type":"on site","remote_scope":null,
• perks:[],

Formazione

Bac +2 à Bac +5 en qualité, gestion des organisations, management des établissements de santé ou domaine équivalent

Descrizione del lavoro

Rejoignez une clinique dynamique et contribuez chaque jour à l'amélioration de la qualité des soins et de l'expérience patient !

Vous aimez coordonner, organiser, suivre des projets et travailler en transversal avec de nombreux interlocuteurs ? Ce poste est fait pour vous.

Vos missions principales

En appui direct de la Responsable Qualité et Gestion des Risques et de la Direction, vous serez un acteur clé de la vie de l'établissement :

Qualité et gestion des risques

• Suivi des plans d'actions, indicateurs et tableaux de bord qualité.
• Préparation des audits, évaluations et démarches de certification HAS.
• Gestion documentaire et accompagnement des équipes dans le suivi des actions qualité.

Expérience patient et relations usagers

• Suivi des plaintes et réclamations.
• Organisation de la Commission des Usagers.
• Gestion des enquêtes de satisfaction et participation à l'amélioration continue du parcours patient.

Gestion administrative et dossiers réglementaires

• Coordination des demandes de dossiers médicaux.
• Suivi des échéances, traçabilité et respect des procédures réglementaires.

Communication et vie de l'établissement

• Relais des actions de communication interne et externe.
• Valorisation des projets, initiatives et actualités de la clinique.
• Participation à l'animation des événements institutionnels.

RSE, expérience patient et projets Groupe

• Suivi des actions liées à l'entreprise à mission et à la responsabilité sociétale.
• Participation aux projets d'amélioration de l'expérience patient.

Coordination de projets stratégiques

• Appui à la préparation et au suivi des dossiers institutionnels.
• Coordination des contributions des différents services et suivi des échéances.

Autres détails

Diplômes recherchés

Profil recherché

Formation Bac +2 à Bac +5 en qualité, gestion des organisations, management des établissements de santé ou domaine équivalent.

Excellentes capacités d'organisation et de coordination.

Aisance rédactionnelle et maîtrise des outils bureautiques.

Sens du relationnel, autonomie, rigueur et discrétion.

Une expérience dans le secteur hospitalier serait un plus

Description de l'établissement

Le Groupe Vivalto est un acteur majeur dans l’offre de soins en France. Fortement implanté dans le Grand Ouest, il est présent dans l’ensemble des métiers de l’hospitalisation (médecine, chirurgie, obstétrique, cancérologie, soins de suite et de réadaptation).

Depuis plus de 30 ans, la Clinique Pasteur-Lanroze accompagne les patients brestois avec une ambition forte : proposer une médecine de proximité, humaine et innovante. Chaque année, nos équipes prennent en charge près de 25 000 patients grâce à l’engagement de plus de 230 salariés et 90 praticiens. Notre structure à taille humaine réunit plusieurs spécialités médicales et chirurgicales autour d’un plateau technique performant comprenant 13 salles de bloc opératoire, des activités de chirurgie ambulatoire, d’oncologie, de soins palliatifs et d’hospitalisation à domicile.

Rejoindre la Clinique Pasteur-Lanroze, c’est intégrer une équipe dynamique, engagée et profondément attachée à la qualité des soins comme à la qualité de vie au travail.