Assistant(e) Polyvalent(e) - Service Pricing – Back-office Administratif & Commercial (H/F)

Go energie; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise énergétique à Villeneuve-d'Ascq recrute un(e) Assistant(e) Polyvalent(e) pour fluidifier la gestion administrative et soutenir l'équipe commerciale. Vous serez responsable de l'intégration des dossiers, de la mise à jour du CRM et de la gestion des tâches administratives. Un niveau Bac à Bac+2 et une première expérience en back-office sont requis. Ce poste offre un salaire brut de 24 000 € par an et des avantages tels que des tickets restaurant et du télétravail le vendredi matin.

Prestations

Mutuelle 100 % prise en charge

Tickets restaurant : 8 €/jour

Télétravail le vendredi matin

Semaine de 4,5 jours

3 team buildings par an

Qualifications

• Première expérience réussie en back-office, ADV ou saisie administrative.
• Connaissance du secteur énergie ou des outils de courtage : un plus apprécié.

Responsabilités

• Saisir et intégrer les dossiers commerciaux dans le logiciel interne.
• Vérifier la conformité et la complétude des documents avant validation.
• Mettre à jour le CRM (échéances, relances, suivi clients).
• Participer à la gestion de taxe fiscale et à son optimisation.

Connaissances

Maîtrise d’Excel

Fiabilité

Sens du service

Capacité à gérer plusieurs dossiers

Formation

Niveau Bac à Bac+2 (gestion, administration, commerce)

Outils

CRM

Description du poste

Dans un contexte de forte croissance et de structuration du service, nous créons un poste clé : Assistant(e) Polyvalent(e) - Service Pricing – Back-office Administratif & Commercial (H/F)

Votre mission ? Fluidifier la gestion administrative des dossiers, soutenir les commerciaux dans le traitement des contrats, et garantir la fiabilité des données dans nos outils internes (CRM, logiciel de courtage...).

Véritable pilier du process de vente, vous jouerez un rôle essentiel dans la qualité des informations clients et la performance opérationnelle du service.

Vos Missions Principales

Gestion et intégration des dossiers

• Saisir et intégrer les dossiers commerciaux dans le logiciel interne.
• Vérifier la conformité et la complétude des documents avant validation.
• Gérer les dossiers multisites (analyse, regroupement, mise à jour).
• Suivre l’avancement jusqu’à la validation finale.

Suivi CRM et coordination commerciale

• Mettre à jour le CRM (échéances, relances, suivi clients).
• Garantir la fiabilité des données clients dans les outils internes.
• Centraliser la saisie et le suivi pour soulager le back-office commercial.
• Assurer le lien entre les équipes commerciales et pricing.

Support administratif et fiscal

• Participer à la gestion de taxe fiscale et à son optimisation.
• Maintenir une base documentaire complète et à jour.
• Contribuer à la qualité du service client (relances, appels, suivi).

Profil Recherché

Formation / Expérience

• Niveau Bac à Bac+2 (gestion, administration, commerce).
• Première expérience réussie en back-office, ADV ou saisie administrative.
• Connaissance du secteur énergie ou des outils de courtage : un plus apprécié.

Compétences techniques

• Très bonne maîtrise d’Excel, CRM et outils bureautiques.
• Aisance dans le traitement de données volumineuses.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Compréhension des logiques administratives et fiscales.

Compétences comportementales

• Organisation, rigueur et fiabilité.
• Adaptabilité face à la diversité des dossiers.
• Bon relationnel, sens du service et réactivité.
• Esprit d’équipe et communication fluide.

Rémunération & avantages

• Salaire fixe : 24 000 € brut/an
• Mutuelle 100 % prise en charge
• Tickets restaurant : 8 €/jour
• Télétravail le vendredi matin (jusqu’à 13h)
• Semaine de 4,5 jours (vendredi après-midi off)
• 3 team buildings par an

Conditions de travail

• Équipement complet : PC portable + double écran + casque réducteur de bruit
• Environnement agréable : open space, cuisine équipée, machine à café, fontaine à eau

Vous aimez les chiffres, la rigueur et la coordination ?

Rejoignez une équipe soudée où votre sens de l’organisation fera la différence !