Assistant/e ordonnancement H/F

DEKRA France; Limoges; On-site; EUR 27,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire 13 mois 26.6–27.9K€

RTT 11

Restaurant SWILE

Mutuelle

Télétravail possible

Primes

Job summary

DEKRA Industrial à Limoges recrute un Assistant/e Ordonnancement pour élaborer et optimiser les tournées des intervenants et piloter les prestations sur votre territoire.

Vous assurez la relation client, prenez les rendez-vous et confirmez les interventions, tout en servant d’interface entre clients, intervenants et le service externe pour les contrats nationaux. Une expérience en planification et une maîtrise du Pack Office sont requises.

Qualifications

• Expérience en planification exigée.
• Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Outlook).
• Capacité à anticiper les conflits de planning et proposer des solutions

Responsibilities

• Élaborer des stratégies de planification et optimiser les tournées des intervenants.
• Créer, piloter et mettre à jour les prestations sur le territoire.
• Assurer la relation client et gérer la prise de rendez‑vous et la confirmation des interventions.
• Assurer l'interface entre les clients, les intervenants et le service externe pour les contrats nationaux.
• Répondre aux besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Reporter l'activité auprès du responsable et travailler avec les managers.

Skills

Planification

Relationnel

Rigueur

Sens du challenge

Tools

Pack Office

Job description

DEKRA est un groupe d'origine allemande, fondé en 1925, qui compte plus de 48 000 collaborateurs dans le monde. DEKRA est l'un des leaders mondiaux de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les secteurs de l'automobile, du transport et de l'industrie.

DEKRA est organisée sous la forme d'une association (DEKRA e.V.), ce qui confère à ses actions une certaine indépendance et renforce son engagement durable en faveur de la sécurité et de la prévention.

Guidé par des valeurs fortes — esprit d'équipe, prévention, sens client, esprit d'entreprise et intégrité — DEKRA agit au service de la sécurité des biens et des personnes. Dès votre intégration, vous serez sensibilisé à ces enjeux, au cœur de notre mission.

Prêt/e à partager votre expertise chez DEKRA ?

DEKRA Industrial, recherche son/sa futur/e Assistant/e Ordonnancement à Limoges.

Votre rôle :

• - Elaborer des stratégies de planification et optimisez les tournées des intervenants
• - Créer, pilotez et mettez à jour l'ensemble des prestations sur votre territoire
• - Assurer la relation client et gérez la prise de rendez‑vous et la confirmation des interventions chez le client
• - Assurer l'interface entre les clients, intervenants et le service externe pour les contrats nationaux
• - Répondre aux besoins des clients et proposez des solutions adaptées
• - Assurer le reporting de votre activité auprès de votre responsable et travaillez en lien avec les différents managers

Vous aussi, vous voulez faire partie de l'aventure DEKRA et rejoindre notre communauté de collaborateur/rices passionné/es ?

Votre savoir-être :

• -Vous avez le sens du relationnel
• -Vous faites preuve de rigueur et avez le goût du challenge

Votre savoir-faire :

• -Vous avez une expérience dans le domaine de la planification
• -Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (notamment Pack Office)
• -Vous anticipez les conflits de planning et proposez des solutions rapides et pertinentes.

Nous vous proposons :

• -Salaire : 26.6 - 27.9K euros sur 13 mois
• -39 heures par semaine + 11 RTT
• -Titre restaurant via carte SWILE (montant 10.50 euros par jour, participation de l'employeur 60%)
• -Une mutuelle performante prise en charge de 70% par DEKRA
• -Possibilité de télétravailler selon l'accord en vigueur
• -Primes (cooptation, ancienneté, vacances)

Et cela dans une culture d'entreprise innovante, apprenante et engagée, avec des projets autour des nouvelles technologies, des opportunités de développement professionnel (formations, mentorats...) et un engagement RSE reconnu par EcoVadis Platinum, dans le top 1 % mondial.

Quel parcours vous attend ?

Une étude attentive de votre candidature, un échange téléphonique, un entretien manager / RH.

Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.