Assistant(e) Maître d’Hôtel – Restaurant Bellefeuille* (H/F)

Relais & Châteaux; Paris; Sur place; EUR 33 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de fin d’année

Participation

Pass Navigo à 50 % 

Carte -30 % dans restaurants/paris

Pourboires

Résumé du poste

Le Saint James Paris, hôtel privé de charme, recherche son/sa futur(e) Assistant(e) Maître d’Hôtel en CDI à temps plein pour assurer un service élégant et attentionné auprès d’une clientèle internationale exigeante.

Aux côtés du Directeur du restaurant, vous encadrez l’équipe en salle et contribuez à l’excellence de l’expérience client, tout en garantissant les standards Relais & Châteaux et en participant à l’animation quotidienne.

Qualifications

• Service en salle haut de gamme exigé.
• Leadership naturel et esprit d’équipe nécessaires.
• Présentation soignée et relation client développée.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients avec contact privilégié.
• Prendre les commandes et suivre le service en salle.
• Superviser le déroulement du service, la facturation et l’encaissement.
• Conseiller la clientèle et valoriser l’offre gastronomique et œnologique.
• Garantir la satisfaction client tout au long de l’expérience.
• Gérer les réclamations avec professionnalisme et diplomatie.
• Participer à l’organisation et à l’encadrement de l’équipe.
• Former et motiver les collaborateurs pour maintenir les standards d’excellence.
• Proposer des initiatives pour améliorer la qualité de service.

Connaissances

Sens du service

Leadership

Relationnel

Discrétion

Esprit d’équipe

Rigueur

Anticipation

Présentation

Dynamisme

Description du poste

Dans le 16ᵉ arrondissement, le Saint James Pariss’impose comme une demeure d’exception : seul hôtel particulier de la capitale entouré d’un jardin, membre de Relais & Châteaux et couronné de 3 Clefs au Guide MICHELIN. Symbole de l’Art de Vivre parisien, il conjugue élégance intemporelle, audace contemporaine et héritage classique, magnifiés par l’architecte d’intérieur Laura Gonzalez.

L’hôtel abrite 50 chambres et suites, ainsi qu’un bar-bibliothèque iconique, véritable refuge où l’élégance des clubs anglais rencontre une modernité subtile. Le décor raffiné se prête aux instants de détente autour de cocktails signature et de spiritueux rares. Aux beaux jours, l’expérience se prolonge sous la majestueuse pergola.

Le Saint James Paris se distingue également par son club privé, où les membres bénéficient des services d’excellence et de l’accueil généreux caractéristiques des maisons Relais & Châteaux.

Le bien-être trouve son écrin au spa Guerlain, doté d’une piscine de 15 mètres, d’un espace de soins et d’une salle de fitness, invitant à la sérénité et à l’harmonie.

La découverte se poursuit au restaurant Bellefeuille, distingué d’une étoile Michelin et d’une étoile verte. Le Chef Grégory Garimbay, véritable poète des papilles, rend hommage à la gastronomie française et à la richesse de ses terroirs, qu’il travaille avec sincérité et passion. Il sublime viandes et poissons avec justesse, et valorise les produits du potager bio de Nonville. Sa gastronomie conjugue sincérité, précision et créativité.

Le restaurant Bellefeuille joue la nature, offrant une atmosphère de jardin intérieur qui efface la limite dedans-dehors. Orné de boiseries, de marbre bicolore et d’une cheminée d’époque, il s’ouvre sur une terrasse estivale sous pergola, avec une élégante gloriette-bar à l’esprit Belle Époque, le tout dans un univers végétal et feutré, en parfaite harmonie avec le jardin.

Dans le cadre de son restaurant gastronomique Le Bellefeuille, distingué d’une étoile Michelin, le Saint James Paris recherche son/sa futur(e) Assistant(e) Maître d’Hôtel en CDI à temps plein.

Aux côtés du Directeur du restaurant, vous contribuez activement à l’excellence de l’expérience client en garantissant un service élégant, attentionné et personnalisé, à la hauteur des attentes d’une clientèle internationale exigeante. Véritable relais opérationnel, vous participez également à l’animation et à l’encadrement de l’équipe de salle.

Vos missions principales

• Accueillir et accompagner les clients en instaurant un contact privilégié dès leur arrivée
• Assurer la prise de commandes et le suivi du service en salle
• Superviser le bon déroulement du service, de la facturation et de l’encaissement
• Conseiller la clientèle et valoriser l’offre gastronomique et œnologique
• Garantir un haut niveau de satisfaction client tout au long de l’expérience
• Gérer les réclamations avec professionnalisme et diplomatie
• Participer à l’organisation et à la coordination de l’équipe en salle
• Accompagner, former et motiver les collaborateurs afin de maintenir les standards d’excellence du restaurant
• Être force de proposition pour l’amélioration continue de la qualité de service

Profil recherché

• Sens aigu du service et grande discrétion auprès d’une clientèle haut de gamme, parisienne et internationale
• Leadership naturel et esprit d’équipe
• Présentation soignée, sourire naturel et excellent relationnel
• Sens du détail, rigueur et capacité d’anticipation
• Dynamisme, réactivité et passion pour les métiers de la salle

• Environnement de travail bienveillant au sein d’une équipe passionnée et engagée
• 2 jours de repos fixes et consécutifs
• Accès au comité d’entreprise
• Prime de fin d’année et participation
• Prise en charge à 50 % du Pass Navigo
• Carte de réduction de –30 % dans plusieurs restaurants parisiens
• Pourboires