Assistant(e) Gestionnaire de Sinistres (H/F) en Assurance - BTS Assurance en Alternance | REF0035 #

AGEPAC Réunion; Saint-Denis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

AGEPAC Réunion recherche un(e) Assistant(e) gestionnaire sinistres pour une alternance dans le cadre d'un BTS Assurance. Sous la supervision d'un responsable, le candidat participera au suivi des dossiers sinistres et apportera un soutien administratif dans un environnement structuré. Ce rôle promet une formation concrète, un encadrement précieux et une expérience valorisante dans un secteur en croissance.

Prestations

Formation concrète en lien avec le métier

Encadrement bienveillant

Expérience valorisante

Possibilité de monter en compétences

Qualifications

• Rigueur et goût du service client.
• Capacité à travailler en équipe.
• Notions juridiques souhaitées.

Responsabilités

• Contribuer à l'instruction des dossiers sinistres.
• Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture.
• Répondre aux demandes des assurés et partenaires.

Connaissances

Capacités rédactionnelles

Communication

Analyse

Formation

Bac

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.

Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

Le poste

Une société d'assurance implantée sur toute l'île recherche un(e) Assistant(e) gestionnaire sinistres dans le cadre d'un BTS Assurance en alternance.

Encadré(e) par un responsable de service, vous participerez au suivi des dossiers sinistres et à l'appui administratif de l'équipe, au sein d'un environnement structuré, professionnel et bienveillant.

Vos missions principales :

• Contribuer à l'instruction des dossiers sinistres avec les assurés
• Participer à la constitution des éléments nécessaires au règlement
• Répondre aux demandes des assurés, courtiers ou partenaires concernant le traitement des sinistres
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur clôture
• Conseiller les interlocuteurs sur les procédures à suivre
• Veiller au respect des délais et à la qualité du traitement

Ce que nous offrons :

• Une formation concrète en lien direct avec les réalités du métier
• Un encadrement bienveillant pour apprendre à votre rythme
• Une expérience valorisante dans la gestion de dossiers sensibles
• La possibilité de monter en compétences dans un secteur porteur

Profil recherché

• Votre rigueur, vos capacités rédactionnelles, votre goût du service client et du travail en équipe sont les clés de réussite dans ce poste.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques.
• Expérience et notions juridiques souhaitées
• Bac exigé

Savoir-faire demandés :

• Appliquer des compétences techniques de communication
• Analyser des besoins en assurance
• Analyser des demandes d'indemnisation
• Analyser le risque d'assurance
• Calculer un taux d'assurance

Savoir-être demandés :

• Ecoute
• Analyste
• Calme
• Chaleureux
• Communiquant