Assistant(e) Gestionnaire de Sinistres (H/F) en Assurance - BTS Assurance en Alternance | REF0035 #

AGEPAC Réunion; Saint-Denis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'assurance locale à La Réunion recherche un(e) Assistant(e) gestionnaire sinistres en alternance pour accompagner l'équipe dans le suivi des dossiers sinistres. Le candidat idéal doit maîtriser les outils bureautiques, avoir un Bac, et faire preuve de rigueur et d'une bonne capacité rédactionnelle. Une formation concrète et un encadrement bienveillant seront offerts.

Prestations

Formation concrète

Encadrement bienveillant

Expérience valorisante

Qualifications

• Votre rigueur et vos capacités rédactionnelles sont clés pour réussir.
• Une expérience et des notions juridiques sont souhaitées.
• Bac exigé pour ce poste.

Responsabilités

• Contribuer à l'instruction des dossiers sinistres.
• Participer à la constitution des éléments nécessaires au règlement.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur clôture.

Connaissances

Rigueur

Capacités rédactionnelles

Service client

Travail en équipe

Formation

Bac

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Overview

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap. Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises. Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

Le poste

Une société d'assurance implantée sur toute l'île recherche un(e) Assistant(e) gestionnaire sinistres dans le cadre d'un BTS Assurance en alternance. Encadré(e) par un responsable de service, vous participerez au suivi des dossiers sinistres et à l'appui administratif de l'équipe, au sein d'un environnement structuré, professionnel et bienveillant.

Vos missions principales

• Contribuer à l'instruction des dossiers sinistres avec les assurés
• Participer à la constitution des éléments nécessaires au règlement
• Répondre aux demandes des assurés, courtiers ou partenaires concernant le traitement des sinistres
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur clôture
• Conseiller les interlocuteurs sur les procédures à suivre
• Veiller au respect des délais et à la qualité du traitement

Ce que nous offrons

• Une formation concrète en lien direct avec les réalités du métier
• Un encadrement bienveillant pour apprendre à votre rythme
• Une expérience valorisante dans la gestion de dossiers sensibles
• La possibilité de monter en compétences dans un secteur porteur

Profil recherché

• Votre rigueur, vos capacités rédactionnelles, votre goût du service client et du travail en équipe sont les clés de réussite dans ce poste.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques.
• Expérience et notions juridiques souhaitées
• Bac exigé

Savoir-faire demandés

• Appliquer des compétences techniques de communication
• Analyser des besoins en assurance
• Analyser des demandes d'indemnisation
• Analyser le risque d'assurance
• Calculer un taux d'assurance

Savoir-être demandés

• Ecoute
• Analyste
• Calme
• Chaleureux
• Communiquant