Assistant(e) Gestionnaire de Sinistres (H/F) en Assurance - BTS Assurance en Alternance au sein d'un

AGEPAC Réunion; Saint-Denis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'assurance locale recherche un(e) Assistant(e) Gestionnaire de Sinistres en alternance pour une formation BTS Assurance. Vous participerez à la gestion des dossiers de sinistres et apporterez un soutien administratif. Le poste exige des capacités rédactionnelles, une maîtrise des outils bureautiques et un bon relationnel avec le client. Une expérience en assurance serait un plus.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques requise.
• Expérience et notions juridiques souhaitées.
• Rigueur et goût du service client essentiels.

Responsabilités

• Gestion des sinistres et instruction des dossiers.
• Assistance aux clients dans le cadre des sinistres.
• Suivi des dossiers dans un souci de qualité et de délai.

Connaissances

Rigueur

Capacités rédactionnelles

Service client

Travail en équipe

Formation

Baccalauréat

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.

Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

Assistant(e) Gestionnaire de Sinistres (H/F) en Assurance - BTS ASSURANCE en Alternance | REF818

Au sein d'une Société d'assurance présente sur toute l'île, vous venez renforcer l'équipe en tant que gestionnaire de sinistres pour faire un BTS Assurance en alternance (Bac+2).

Encadré(e) par le responsable de service et en suivant ses directives, vous participez à la gestion des dossiers de sinistres et intervenez en support auprès de l'ensemble du service sur des tâches administratives, en lien avec l'activité de gestion de sinistres.

Vos missions principales :

• Gestion des sinistres
• Participer à l'instruction des dossiers de règlement sinistre avec le client
• Aider à la réalisation du dossier de règlement sinistre avec le client
• Assister, conseiller er répondre aux demandes d'information et de gestion relatives à un sinistre provenant des différents interlocuteurs
• Assistance et conseil au réseau de courtiers
• Suivi les dossiers dans un souci de qualité et de délai

Profil recherché

• Votre rigueur, vos capacités rédactionnelles, votre goût du service client et du travail en équipe sont les clés de réussite dans ce poste
• Vous maîtrisez les outils bureautiques
• Expérience et notions juridiques souhaitées
• Bac exigé

Savoir-faire demandés

• Appliquer des compétences techniques de communication
• Analyser des besoins en assurance
• Analyser des demandes d'indemnisation
• Analyser le risque d'assurance
• Calculer un taux d'assurance

Savoir-être demandés

• Ecoute
• Analyste
• Calme
• Chaleureux
• Communiquant