Assistant(e) Gestion Opérationelle (H/F)

France Travail; Vaulx-en-Velin; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur de l’ingénierie à Vaulx-en-Velin recherche un(e) Assistant(e) Gestion Opérationelle en CDD à temps plein. Le candidat idéal aura un BTS de Gestion, une expérience d'au moins 48 mois, et maîtrisera les outils bureautiques. Les responsabilités incluent la prise des appels, la gestion des dossiers clients et le suivi des commandes. Salaire brut mensuel entre 2100€ et 2300€.

Prestations

Primes

Indemnité transports

Qualifications

• Autonome, dynamique, structuré(e); bonne adaptabilité.
• Expérience de 48 mois dans un poste similaire.
• Connaissance dans le domaine du BTP et Bureaux Etudes serait un plus.

Responsabilités

• Prise d'appel téléphonique au niveau du standard.
• Préparation des devis/tarifs et des feuilles de missions.
• Suivi de réception & relance des bons de commande.

Connaissances

Développer l'esprit d'équipe

Gérer les contacts entrants

Mettre à jour les dossiers des clients

Assurer la relation client

Collaborer avec l'équipe de vente

Connaissance des normes de service client

Formation

Bac+2 Type BTS Assistant de Gestion PME-PMI

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Assistant(e) Gestion Opérationelle (H/F) 69 - VAULX EN VELIN

Offre

CDD à Temps Plein 39 heures hebdomadaire. Bac+2 Type BTS Assistant de Gestion PME-PMI / Exploitation; expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire (Possibilité que l'expérience soit faite suite à une alternance).

• Prise d'appel téléphonique au niveau du standard
• Création des dossiers d'exploitation
• Préparation des devis/tarifs
• Préparation des feuilles de missions pour les techniciens
• Gestion et organisation des déplacements des techniciens
• Préparation des rapports techniques
• Suivi de réception & relance des bons de commande
• Mise à jour des plannings techniciens et croisement avec les plannings prévus par l'exploitation
• Création des dossiers avec les éléments de facturation
• Impressions des plannings et notes de frais du mois suivant
• Suivi des documents légaux sur différentes plateformes
• Gestion du courrier interne et du courrier entrant
• Autonome, dynamique, structuré(e); bonne adaptabilité (rigueur)
• Une expérience dans le domaine du BTP et Bureaux Etudes serait un plus
• Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels bureautiques

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Indemnité transports

Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 48 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Développer l'esprit d'équipe — Cette compétence est indispensable
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur — Cette compétence est indispensable
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients — Cette compétence est indispensable
• Analyser les besoins du client
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Connaissance des normes de service client
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations)
• Traiter les demandes spéciales des clients

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques