Assistant(e) Des Ventes service commercial

CARE Fitness; Bobigny; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

CARE fitness recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) – Service Commercial France pour soutenir la croissance commerciale. Le poste basé à Bobigny implique l'accueil téléphonique, la relation client et la gestion intégrale des commandes, des offres et des litiges.

Vous disposez d'un BTS/DUT commercial et d'au moins 2 ans d'expérience. Maîtrise du Pack Office et d'un ERP, anglais BTS, une langue en plus est un plus.

Qualifications

• Formation Commercial (BTS / DUT) et minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.

Responsabilités

• Accueillir les clients au téléphone et traiter les demandes.
• Conseiller les clients et proposer les produits adaptés.
• Gérer la commande: saisie, suivi et livraison.

Connaissances

Accueil téléphonique

Conseil client

Service client

Actions commerciales

Formation

BTS / DUT commercial

Outils

Pack Office

ERP

Description du poste

CARE fitness est une société spécialisée dans la création et la commercialisation de matériel de Fitness et de rééducation. Inventeurs du premier vélo d’intérieur à destination des kinésithérapeutes en 1971, nous innovons en permanence et cultivons notre esprit pionnier depuis plus de 40 ans.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) – Service Commercial France afin de renforcer notre équipe et d’accompagner la croissance de nos activités commerciales.

Nos produits sont distribués à travers un réseau diversifié, composé notamment de magasins de sport, de plateformes e-commerce et de marketplaces, ainsi que d’acteurs du réseau médical.

Nous collaborons également avec des institutions et organismes publics dans le cadre d’appels d’offres, sur lesquels nous bénéficions d’une excellente reconnaissance grâce à la qualité de nos produits, de nos services et de notre expertise.

Quelles seront vos missions ?

• Assurer l’accueil téléphonique et traiter l’ensemble des demandes clients.
• Conseiller les clients, proposer les produits adaptés à leurs besoins et accompagner les actions commerciales.
• Gérer l’intégralité du processus de commande, de la saisie au suivi de la livraison : contrôle des éléments, respect des procédures et bonne tenue des dossiers.
• Élaborer et mettre à jour les offres de prix, documents contractuels et factures.
• Prendre en charge les réclamations et litiges clients, assurer leur résolution.
• Assurer la gestion des avoirs et leur cohérence avec les facturations correspondantes.
• Suivre les livraisons, anticiper et gérer les incidents transporteurs), communiquer avec les clients et les partenaires.
• Collecter, analyser et enregistrer les prévisions de ventes des clients stratégiques.
• Maintenir à jour et structurer la base de données clients : comptes, coordonnées, conditions de règlement, incoterms, conditions tarifaires, historiques de commandes.
• Participer à la préparation et au suivi des appels d’offres
• Apporter un support technique et commercial à l’équipe de vente, faciliter la circulation des informations et contribuer à l’optimisation du service clients.

Vous êtes issu d’une formation Commercial (BTS / DUT) et disposez d’un minimum de 2 ans d’expérience sur un poste similaire.

Vous maîtrisez le pack Office et un ERP, Anglais niveau BTS, une deuxième langue est un plus.

Vous êtes autonome, organisé, méthodique et faites preuve d’aisance relationnelle, et de sens commercial.

La connaissance du milieu du sport est un atout supplémentaire.

Le poste est basé à Bobigny (93).

Rémunération 28 000€ - 32 000€ brut annuel