Assistant Admin & Commercial Dentaire

Biotech Dental Group; Chambéry; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle gratuite

Job summary

SmilerLab, filiale du groupe Biotech Dental à Chambéry, recherche un(e) assistant(e) dentaire/administratif et commercial. Vous serez rattaché(e) à la direction et jouerez un rôle clé dans la relation client et le bon fonctionnement administratif.

Vos missions incluent le suivi des commandes, la gestion des litiges et relances, l’amélioration des procédures et le pilotage des indicateurs en lien avec les équipes de production.

Qualifications

• Formation: peu importe !
• Maîtrise de l’outil informatique et organisation
• Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles
• Rigueur et sens du service client
• Capacité à gérer les priorités
• Sens de la qualité et de la satisfaction clients
• Expérience en ADV souhaitée

Responsibilities

• Participer au processus ADV
• Assurer le suivi des commandes clients
• Gérer les litiges et les relances clients
• Mettre en place et optimiser les procédures administratives
• Piloter les indicateurs de performance (délais, satisfaction client, chiffre d’affaires)
• Collaborer étroitement avec les équipes de production (prothésistes)
• Participer à l’amélioration continue des outils

Skills

Informatique

Organisation

Relation client

Rigueur

Gestion des priorités

Qualité

Satisfaction client

Tools

MS Office

CRM

Job description

SmilerLab, filiale du groupe Biotech Dental à Chambéry, recherche un(e) assistant(e) dentaire/administratif et commercial. Vous serez rattaché(e) à la direction et jouerez un rôle clé dans la relation client et le bon fonctionnement administratif.

Vos missions incluent le suivi des commandes, la gestion des litiges et relances, l’amélioration des procédures et le pilotage des indicateurs en lien avec les équipes de production.