ASSISTANT(E) D'EXPLOITATION H/F

Equans France; Marseille; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Ticket restaurant

Primes de participation et d’intéresse

Avantages du CSE

Job summary

Equans France recrute un Assistant(e) d’Exploitation en CDI, basé à Marseille. Vous prenez en charge les appels entrants, le suivi des interventions et la traçabilité des activités d’exploitation.

Rattaché(e) au Responsable d’affaires, vous planifiez les dépannages, coordonnez techniciens et sous-traitants, enregistrez les devis dans SAP et contribuez à la facturation. Profil Bac+2, au moins 3 ans dans un poste similaire, sens relationnel, organisation et rigueur.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac +2 type Assistant(e) Managager et au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Bonne maîtrise de Pack Office et relation client.
• Capacité à tracer et planifier les interventions et le suivi des dépannages.

Responsibilities

• Réception et traitement des appels clients
• Gestion des mails de demande clients
• Enregistrement des dépannages et rendez-vous dans le logiciel de suivi
• Planification des interventions avec les responsables, techniciens et sous-traitants
• Confirmation des rendez-vous et suivi de l’avancement
• Archivage des bons d’interventions
• Création et suivi de petits devis
• Enregistrement des devis dans SAP
• Aide à la facturation et au recouvrement

Skills

Relationnel

Organisation et rigueur

Gestion des priorités

Education

Bac +2 type Assistant(e) Manager

Tools

SAP

Pack Office

Job description

Saviez-vous que chez Equans France, les équipes d’Axima Maintenance et Bouygues Energies & Services FM s’unissent pour apporter un haut niveau de service à leurs clients dans le domaine du génie climatique et multi technique ?

Nous rejoindre, c’est s’investir aux côtés de nos 3 000 collaborateurs qui assurent la maintenance des installations sur différents sites partout France : Tertiaires, Collectivités, Hospitaliers, Industriels, Santé, Culture et Patrimoine, Data Centers...

Le Territoire FM & Maintenance multi technique National d’Equans France, réunit les activités opérationnelles de Bouygues Energies & Services FM et Axima Maintenance, sur toute la France.

Nous recherchons un Assistant(e) d'Exploitation H/F, en CDI, basé à Marseille (13)

Vos missions

Rattaché(e) à notre Responsable d’affaires , vous prenez en charge les missions suivantes :

L'activité première est tournée vers la prise en compte de l'ensemble des appels entrants, ainsi que sur la tracabilité, le suivi et l'organisation des interventions préventives et correctives des techniciens d'exploitation. L'activité secondaire est une fonction support à l'exploitation

Activité principale

• Réponse appels clients
• Gestion des mails de demande clients
• Enregistrement des dépannages et Rdv filtration dans le logiciel de suivi
• Planification des interventions en relation avec les responsables, les techniciens et sous traitants.
• Confirmation de Rdv clients et sous traitants
• Suivi de l'avancement
• Cloture et validation des interventions
• Archivages des bons d'interventions

Activité secondaire

• Compilation des données d'exploitation
• Création et suivi de petit devis
• Enregistrement des devis dans SAP
• Aide à la mise en facturation et recouvrement

Et si on parlait de vous ?

Titulaire d’un Bac +2 type Assistant(e) Managager, vous avez une expérience d’au moins 3 ans dans un poste similaire. Doté d'un bon sens relationnel avec de réelles capacités d'adaptation. Votre organisation et votre rigueur vous permettent de mener à bien les missions qui vous sont confiées. Une communication active et un bon relationnel, vous permettrons de créer du lien au sein de votre équipe et avec nos clients. Maitrise de pack office requise.

Vos avantages

Une rémunération attractive, un 13ème mois, une prime de congés payés versée par la CIBTP (30% du salaire brut mensuel), ticket restaurant, primes de participation et d’intéressement, abondement, RTT, Ainsi que de nombreux avantages du CSE (ex comité d'entreprise) vous permettant de profiter de prix réduits pour vos loisirs !

Un dernier point pour vous convaincre de nous rejoindre ?

Venir chez nous, c’est intégrer un grand Groupe, tout en travaillant dans des équipes à taille humaine actives et bienveillantes qui sauront vous accueillir !. Et bien sûr, c’est avoir la possibilité d’être formé(e) régulièrement, comme l’ensemble de nos salarié(e)s.

Alors, envie de faire partie de l’aventure EQUANS France ?

EQUANS France garantit l’égalité des chances pour tous et la diversité

EQUANS France s'engage à promouvoir la diversité, l’inclusion et à lutter contre toutes les formes de discriminations à l’accès à l'emploi, à la formation, à la promotion et plus largement dans nos environnements et cadres de travail.

L’insertion, la mixité, le soutien et l’accompagnement des jeunes, des seniors, des personnes en situation de handicap sont des priorités essentielles de la politique ressources humaines.