Assistant(e) d’Accueil / Chargé(e) de Clientèle F/H

Bloom-alternance; Saint-Denis; On-site; EUR 12,000 - 16,000; Full time

Job summary

Ed’Up Business School recherche pour le compte d’un salon de coiffure et de beauté haut de gamme un(e) Assistant(e) d’Accueil / Chargé(e) de Clientèle F/H en alternance, basé(e) à Aix-en-Provence. Vous serez formé et accompagné dans un environnement élégant, stimulant et orienté satisfaction client.

Vous serez en charge de l’accueil, du conseil et du suivi des clients, tout en contribuant à la vente des prestations et des produits.

Qualifications

• Expérience en accueil et relation client souhaitable
• Intérêt pour l'univers de la beauté, du luxe ou du commerce
• Débutant accepté et prêt à être formé
• Bon relationnel et sens du service
• Aisance avec les outils informatiques

Responsibilities

• Accueillir et orienter la clientèle avec professionnalisme et bienveillance
• Gérer les appels téléphoniques et les prises de rendez-vous
• Assurer le suivi de la relation client et contribuer à sa fidélisation
• Participer à la vente de produits et de prestations
• Contribuer à la mise en valeur de l'espace de vente
• Participer aux actions commerciales et aux temps forts du salon
• Réaliser les encaissements et les opérations administratives courantes
• Suivre les indicateurs d'activité et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux

Skills

Accueil client

Gestion appels

Rendez-vous

Fidélisation

Vente & produits

Équipe & polyvalence

Informatique

Organisation

Sens du service

Education

BTS MCO en alternance

Job description

Ed’Up Business School recherche pour le compte d’un salon de coiffure et de beauté haut de gamme un(e) Assistant(e) d’Accueil / Chargé(e) de Clientèle F/H en alternance, basé(e) à Aix-en-Provence.
Au cœur de la vie du salon, vous serez formé(e) et accompagné(e) dans un environnement élégant, stimulant et orienté satisfaction client.

Accueil et Relation client

• Accueillir et orienter la clientèle avec professionnalisme et bienveillance
• Gérer les appels téléphoniques et les prises de rendez-vous
• Assurer le suivi de la relation client et contribuer à sa fidélisation

Commerce et Vente

• Participer à la vente de produits et de prestations
• Contribuer à la mise en valeur de l'espace de vente
• Participer aux actions commerciales et aux temps forts du salon

Gestion et Administration

• Réaliser les encaissements et les opérations administratives courantes
• Suivre les indicateurs d'activité et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux - Vous préparez un BTS MCO en alternance
• Vous possédez un excellent sens du service et de la relation client
• Vous êtes souriant(e), dynamique et organisé(e)
• Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve de polyvalence
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
• Vous avez un intérêt marqué pour l'univers de la beauté, du luxe ou du commerce
• Débutant(e) accepté(e)