Alternance – Assistant(e) d’Accueil / Chargé(e) de Clientèle F/H

Bloom-alternance; Saint-Denis; On-site; EUR 8,900 - 11,000; Full time

Job summary

Ed’Up Business School recherche pour le compte d’un salon de coiffure et de beauté haut de gamme un(e) Assistant(e) d’Accueil / Chargé(e) de Clientèle en alternance, basé(e) à Aix-en-Provence. Vous serez formé(e) et accompagné(e) dans un environnement élégant, stimulant et orienté satisfaction client.

Vos missions couvrent l’accueil, la relation client, le commerce et la gestion administrative; vous participez à la fidélisation et à l’atteinte des objectifs commerciaux, tout en préparant un BTS

Qualifications

• Réaliser les encaissements et les opérations administratives courantes.
• Préparer et suivre les ventes et objectifs commerciaux du salon.
• Être formé(e) et accompagné(e) dans un environnement élégant et orienté satisfaction client.

Responsibilities

• Accueillir et orienter la clientèle avec professionnalisme et bienveillance.
• Gérer les appels téléphoniques et les prises de rendez-vous.
• Suivre la relation client et contribuer à sa fidélisation.
• Participer à la vente de produits et prestations et à la mise en valeur de l'espace.

Skills

Accueil client

Relation client

Vente produits

Organisation

Polyvalence

Education

BTS MCO

Tools

CRM logiciel

Job description

Ed’Up Business School recherche pour le compte d’un salon de coiffure et de beauté haut de gamme un(e) Assistant(e) d’Accueil / Chargé(e) de Clientèle F/H en alternance, basé(e) à Aix-en-Provence.
Au cœur de la vie du salon, vous serez formé(e) et accompagné(e) dans un environnement élégant, stimulant et orienté satisfaction client.

Accueil et Relation client

• Accueillir et orienter la clientèle avec professionnalisme et bienveillance
• Gérer les appels téléphoniques et les prises de rendez-vous
• Assurer le suivi de la relation client et contribuer à sa fidélisation

Commerce et Vente

• Participer à la vente de produits et de prestations
• Contribuer à la mise en valeur de l'espace de vente
• Participer aux actions commerciales et aux temps forts du salon

Gestion et Administration

• Réaliser les encaissements et les opérations administratives courantes
• Suivre les indicateurs d'activité et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux - Vous préparez un BTS MCO en alternance
• Vous possédez un excellent sens du service et de la relation client
• Vous êtes souriant(e), dynamique et organisé(e)
• Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve de polyvalence
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
• Vous avez un intérêt marqué pour l'univers de la beauté, du luxe ou du commerce
• Débutant(e) accepté(e)