Assistant(e) Commercial(e) Polyvalent(e) (H/F)

Chips Events; France; Hybride; EUR 23 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Chips Events recherche un profil polyvalent orienté relation client et développement commercial pour accompagner les particuliers, entreprises et collectivités dans leurs projets événementiels. Vous assurez l'accueil, qualifiez les besoins, préparez les devis et les dossiers administratifs, et participez activement à la fidélisation et au développement du portefeuille clients.

Formation Bac+2 et une première expérience en ADV ou relation client sont requis; le poste offre un cadre dynamique dans

Qualifications

• Formation Bac+2 dans les domaines du commerce, de la gestion ou de l’assistanat.
• Première expérience en relation client ou ADV souhaitée.
• Excellente maîtrise écrite et orale, rigueur et organisation.

Responsabilités

• Accueillir les clients sur site et au téléphone et qualifier leurs besoins.
• Rédiger, envoyer et relancer les offres commerciales et les devis.
• Gérer les dossiers administratifs et mettre à jour la base de données.
• Constituer les dossiers pour appels d'offres et assurer le suivi.

Connaissances

Relation client

Développement commercial

Communication

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 (Commerce/Gestion/Assistanat)

Outils

CRM

Description du poste

Spécialiste de la location de matériel événementiel, Chips Events accompagne les particuliers, les entreprises et les collectivités dans leurs moments forts. De l'organisation d'événements privés aux réceptions institutionnelles, nous gérons chaque projet de A à Z avec une seule priorité en tête : qualité, réactivité et satisfaction client.

Véritable couteau suisse de l'entreprise, vous occupez un poste clé et polyvalent, articulé autour de 4 grands axes :

Relation Client & Développement commercial

Assurer l'accueil physique et téléphonique de nos clients.

Qualifier les besoins avec précision (type d'événement, dates, lieux, contraintes techniques).

Créer, envoyer et relancer les offres commerciales et les devis.

Mener des actions de fidélisation et réactiver le portefeuille d'anciens clients.

Constituer les dossiers de réponses aux appels d'offres publics et privés.

Assurer le suivi administratif des dossiers clients et mettre à jour notre base de données.

Faire le lien en interne pour fluidifier la communication.

Collaborer avec notre agence de communication pour animer nos réseaux sociaux.

Mettre en valeur l'image de marque de Chips Events et nos plus belles réalisations.

Gérer les retours clients et solliciter leurs avis pour renforcer notre notoriété.

Sur le terrain (Logistique & Technique)

Préparer les commandes au comptoir.

Prêter main-forte aux techniciens et à l'équipe logistique lors des livraisons et des montages sur les lieux d'événements.

Nous aimons la transparence ! Voici les indicateurs qui guideront votre réussite :

100% de taux de réponse aux demandes sous 24h ouvrées.

Devis envoyés sous 24h à 48h.

Taux de transformation (devis validés) compris entre 40% et 60%.

Satisfaction client maintenue au-dessus de 90%.

Le profil idéal

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 (Commerce, Gestion, Assistanat) et bénéficiez d'une première expérience en relation client ou en ADV.

Vous êtes très à l'aise à l'oral comme à l'écrit.

Rigueur, excellente organisation et autonomie sont vos maîtres-mots.

Vous avez un fort attrait pour l'univers de l'événementiel et la communication digitale.

Doté(e) d'un véritable esprit d'équipe, vous avez le sens du service et appréciez le travail collaboratif avec votre hiérarchie.

Rémunération : 23 000 € à 24 000 € brut annuel (selon votre profil et expérience).

Cadre de travail: Intégrez une entreprise à taille humaine, dynamique et en pleine croissance.

Impact : Un poste varié et stimulant où vos actions ont des résultats concrets.