Assistant(e) Commercial(e) Export (H/F)

ETABLISSEMENT THIRARD; Fressenneville; Sur place; EUR 31 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

ETABLISSEMENT THIRARD recherche un(e) chargé(e) de commercial export en CDI pour le site de Fressenneville. Vous enregistrerez les commandes, étudierez les prix et préparerez les dossiers clients après visites et appels d’offres.

Vous aurez à mettre à jour les référencements, assurer le suivi du portefeuille clients et coordonner les expéditions et les documents administratifs.

Qualifications

• Diplôme ou formation de niveau BAC+3 à BAC+5 dans le domaine du Commerce privilégié.
• Première expérience souhaitée dans un poste similaire en environnement industriel.
• Fibre commerciale et technique avec sens de la relation client.
• Maîtrise de l’Anglais, outils informatiques et ERP.

Responsabilités

• Enregistrer les commandes et connaître les conditions de réalisation (délai, stock, adresse de livraison).
• Rédiger des offres clients et étudier les prix après rapports et visites.
• Mettre à jour les référencements et le portefeuille clients.
• Suivre et expédier les factures et gérer les pièces associées.

Connaissances

Anglais

Relation client

Communication

Gestion du stress

Formation

BAC+3 à 5 Commerce

Bac+3/4 Commerce

Outils

Pack Office

ERP

Description du poste

Sous la responsabilité de la Direction Commerciale Export, vos principales missions consisteront à :Enregistrer les commandes et s'informer des conditions de réalisation (délai de fabrication, disponibilité du stock, adresse de livraison, etc.) en respectant les objectifs définis ;Etudier les prix et rédiger les offres clients suite aux rapports de visites, contacts, salons, appels d'offres, etc. ;Mettre à jour de façon régulière les référencements clients (prix spéciaux) ;Compléter, mettre en forme les matrices clients et assurer le suivi du portefeuille clients ;Envoyer les divers documents demandés par les clients (tarifs, photos, fiches produits.) ou par la force de vente (statistiques, chiffre d'affaires, etc.) ;Orienter le choix de la solution de ses clients dans leur intérêt et dans celui de l'entreprise ;Gérer logistiquement, administrativement et commercialement les salons ;Réserver les hôtels et titres de transport pour la force de vente salariée ;Suivre comptablement l'envoi des échantillons ;Suivre et analyser la facturation du transport ;Préparer les dossiers des rendez-vous de la force de vente et des directions commerciales ;Assurer le traitement et l'expédition des factures ;Suivre les pénalités et noter les états de retards des expéditions ;Réaliser la revue des contrats commerciaux ;Gérer positivement les situations difficiles avec les clients ;Connaître et expliquer la méthode de calcul des tarifs ;Identifier les réclamations clients à partir d'un référentiel et réaliser leur traitement administratif ;Réaliser le reporting de son activité à la Direction Commerciale Export et l'alerter en cas de dysfonctionnement.Vous devez être / avoir :De préférence titulaire d'un titre, d'une formation ou d'un diplôme de niveau BAC + 3 à 5 dans le domaine du Commerce ;Une première expérience acquise dans un poste similaire et dans un environnement industriel ;Doté(e) des fibres commerciale et technique ainsi que du sens de la relation client ;Une bonne maîtrise de l'Anglais, des outils informatiques (Pack Office) et du fonctionnement d'un ERP ;Un goût prononcé pour le travail en équipe et la communication ;Une bonne gestion du stress, un esprit de conquête, de gestion de projets et des capacités d'analyse ;Un bon relationnel visant la satisfaction des clients ainsi qu'une aisance téléphonique et rédactionnelle ;Une capacité à prendre du recul et à gérer plusieurs missions en parallèle selon un planning contraint ;Proactif(ve), méthodique, dynamique, autonome, agile, consciencieux(se), organisé(e) et rigoureux(se).Des formations pourront être réalisées en fonction du profil, de ses compétences et des logiciels maîtrisés.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 31000.0 Euros à 34000.0 Euros - selon expérience
• selon expérience

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Commerce- le domaine du Commerce ;
• Bac+5 et plus ou équivalents Commerce

Compétences

• Elaborer, adapter une proposition commerciale
• Négocier des conditions commerciales
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Fabrication de serrures et de ferrures