Assistant.e commercial.e et technique (H/F)

TALENTYS RH; Baie-Mahault; Sur place; EUR 26 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Talentys RH recherche un Assistant commercial et technique H/F pour intervenir dans l'électricité et le courant faible, basé à Baie-Mahault. CDD de 3 mois renouvelable, 39H/semaine, travail en journée et en liaison avec les équipes techniques et logistiques.

Vous planifierez les interventions, préparerez les dossiers, gérerez les stocks et les commandes, suivrez les livraisons et traiterez les réclamations.

Qualifications

• 3 années d'expérience dans un environnement technique ou logistique, incluant la gestion de stocks.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
• Capacité à gérer les imprévus et les priorités avec autonomie.

Responsabilités

• Planifier les interventions techniques et organiser les rendez-vous avec les clients.
• Préparer les dossiers nécessaires aux interventions (bons de livraison, ordres de travail, documents SAV).
• Gérer les appels entrants et les réclamations techniques, via téléphone ou outils numériques.
• Suivre les techniciens: remise du matériel, contrôle des retours d'intervention, suivi des heures et des astreintes.
• Organiser et suivre la gestion des stocks : approvisionnement, suivi physique et informatique, réassort véhicules, gestion des retours fournisseurs et inventaires.

Connaissances

Relation client

Gestion des stocks

Organisation

Autonomie

Rigueur

Réactivité

Communication

Travail en équipe

Formation

Bac+2 ou équivalents

Outils

Excel

Word

PowerPoint

Description du poste

Assistant.e commercial.e et technique (H/F)

Assistant.e commercial.e et technique (H/F) 971 - Baie-Mahault

Offre n° 213NCHC Assistant.e commercial.e et technique (H/F)

Talentys RH est un cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans l'approche directe et le recrutement de profils qualifiés en Outremer.Nous recrutons pour notre client un Assistant commercial et technique H/F intervenant dans le domaine de l'électricité et du courant faible. Il s'agit d'un poste stratégique, au carrefour des équipes techniques, de la logistique et de la relation client.Cette mission est un CDD de 3 mois, renouvelableMissionsSous la responsabilité du Responsable d'Agence, vous aurez pour principales missions :Planifier les interventions techniques et organiser les rendez-vous avec les clients.Préparer les dossiers nécessaires aux interventions (bons de livraison, ordres de travail, documents SAV).Gérer les appels entrants et les réclamations techniques, via téléphone ou outils numériques.Suivre les techniciens : remise du matériel, contrôle des retours d'intervention, suivi des heures et des astreintes.Organiser et suivre la gestion des stocks : approvisionnement, suivi physique et informatique, réassort véhicules, gestion des retours fournisseurs et inventaires.Superviser les commandes fournisseurs, jusqu'à la réception du matériel.Transmettre les éléments nécessaires à la facturation.Profil recherchéNous recherchons un profil justifiant :D'au moins trois années d'expérience dans un environnement technique ou logistique, incluant la gestion de stocks.D'une parfaite maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.D'une forte capacité à gérer les imprévus, les priorités et les urgences du quotidien.D'une grande autonomie dans l'organisation du travail.D'une aisance relationnelle avérée avec des interlocuteurs variés (internes, techniciens, prestataires, fournisseurs, clients).Qualités personnelles appréciéesOrganisation, rigueur, fiabilitéRéactivité et sens du serviceAdaptabilité face aux aléasCapacité à travailler en équipe tout en étant autonomeBonne gestion du stress et des priorités

Type de contrat CDD - 3 Mois

Contrat travail Durée du travail 39H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros à 3000.0 Euros

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Accueillir en face à face
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer le suivi post-vente
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Gestion des commandes et des stocks
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Optimiser le parcours client
• Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
• Traiter les demandes spéciales des clients

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres enseignements

Employeur

3 à 5 salariés