Assistant(e) commercial(e) / Contrôle Qualité – CDI à Bédarieux (34)

Vitalité Santé; Bédarieux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil dynamique située à Bédarieux recherche un(e) assistant(e) commercial(e) / contrôle qualité. Le candidat idéal gérera les dossiers clients, assurera un traitement administratif rigoureux et maintiendra une communication efficace avec les clients. Ce poste est un CDI à temps plein avec une rémunération selon profil et expérience.

Qualifications

• À l’aise en communication avec les clients.
• Organisé(e) et rigoureux(se) dans la gestion des dossiers.
• Capacité à travailler en autonomie et à gérer les priorités.

Responsabilités

• Gérer les dossiers clients incluant remboursements et réclamations.
• Assurer le traitement administratif des ventes et contrats.
• Vérifier la conformité et qualité des dossiers.

Connaissances

Aisance à l'oral et à l'écrit

Organisation

Rigueur

Bon sens relationnel

Capacité à gérer les priorités

Outils

Word

Excel

CRM

Description du poste

🔹 Assistant(e) commercial(e) / Contrôle Qualité – CDI à Bédarieux (34)

🏢 À propos de RITCHAARD CONSEIL

RITCHAARD CONSEIL est une entreprise à taille humaine située à Bédarieux (34600).

Professionnelle, dynamique et agile, notre société évolue dans le secteur du conseil et du courtage, avec une culture axée sur la rigueur, la performance et le bien-être au travail.

Notre environnement de travail :

• 🏢 Bureaux modernes et confortables
• 💬 Ambiance conviviale et esprit d’équipe
• 🕓 Week-end prolongé du vendredi 16h au lundi matin

🎯 Votre mission

Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) / contrôle qualité rigoureux(se) et à l’aise dans la communication, pour assurer la bonne tenue administrative et qualitative des dossiers clients.

Véritable pilier du service, vous participez à la gestion des réclamation , au suivi et au contrôle qualité des affaires, tout en maintenant un contact régulier avec les clients.

📋 Vos principales responsabilités :

• Gérer les dossiers clients : Remboursement, gestion des réclamations, impayés...
• Assurer le traitement administratif des ventes et des contrats
• Vérifier la conformité et la qualité des dossiers avant validation
• Contrôler les pièces justificatives (mandats, résiliations, enregistrements, etc.)
• Identifier et corriger les anomalies en lien avec le service commercial
• Répondre aux appels entrants et effectuer des appels sortants : la communication fait partie intégrante du poste ! 📞
• Maintenir une relation client professionnelle et bienveillante
• Participer à l’amélioration continue des process internes

🧩 Profil recherché

• À l’aise à l’oral comme à l’écrit : tu n’as pas peur du téléphone et sais gérer les échanges clients avec professionnalisme
• Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un bon sens relationnel
• Aisance avec les outils informatiques (Word, Excel, e-mails, CRM…)
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en autonomie

💰 Conditions

• Contrat : CDI – Temps plein
• Rémunération : SMIC selon profil et expérience
• Lieu : en présentiel à Bédarieux (34)
• Horaires : du lundi au vendredi 16h

🚀 Pourquoi rejoindre RITCHAARD CONSEIL /?

Intégrer RITCHAARD CONSEIL, c’est rejoindre une équipe dynamique et bienveillante où la qualité, la communication et la réussite collective sont au cœur de chaque mission.

Tu évolueras dans une entreprise sérieuse, en pleine croissance, qui valorise les compétences et l’esprit d’équipe.

👉 Postule dès maintenant et viens construire ta réussite avec nous !