Assistant(e) commercial(e) - CDD

OMEGA, Inc.; Sucy-en-Brie; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

RTT (10 jours)

Compte épargne temps

Télétravail jusqu'à 3 jours/semaine

Job summary

HBK, leader en essais, mesures et analyse de données, propose un remplacement en CDD pour congé maternité. Poste basé à Sucy-en-Brie, France, avec collaboration étroite avec la Global Customer Care et les équipes Ventes/Marketing/Finance.

Vous assurerez le support client, qualifications des demandes et orientation vers les services compétents. Début dès que possible, jusqu'en juin 2027, avec opportunités de développement dans un cadre international.

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques indispensable.
• Expérience avec SAP et/ou Salesforce est un atout.
• Bonnes compétences en communication et anglais.

Responsibilities

• Élaborer et suivre les devis.
• Gérer et traiter les commandes.
• Suivre les devis et les livraisons.
• Appels téléphoniques proactifs et support client.
• Enregistrement et administration des demandes.
• Coordination avec les départements internes et implantations du groupe.

Skills

Informatique générale

Anglais écrit et oral

Tools

SAP

Salesforce

Job description

Ce poste vous offrira l'opportunité de poursuivre votre carrière aux côtés de certains des meilleurs experts technologiques du monde, au sein d'une entreprise leader dans le domaine des essais, des mesures et de l'analyse de données. Vous serez un contributeur clé en collaborant étroitement avec des collègues de différentes fonctions de l'entreprise. Chez HBK, nous vivons selon trois valeurs fondamentales : Être authentique (Be True), Prendre ses responsabilités (Own It) et Viser l'excellence (Aim High). Nous croyons en une intégrité absolue. C'est ainsi que nous cré\u00e9ons de la valeur pour nos parties prenantes, pour l'environnement et les uns pour les autres. Nous croyons au travail d\u00e9quipe et au respect de nos engagements, envers nous\u0027mêmes comme envers les autres. Enfin, nous croyons\u00e0 l\u00e0udace et\u00e0 la positivité. C'est ainsi que nous donnons le meilleur de nous\u0027mêmes et atteignons de plus grands succ\u00e8s.

Le poste

Dans le cadre d’un CDD de remplacement pour congé maternité, vous assurerez le support de nos clients en France jusqu’en juin 2027. Vous disposez idéalement d\u2019une exp\u00e9rience dans une fonction de service client ou de vente, où la satisfaction client était une priorit\u00e9 essentielle. Neanmoins, nous est\u00fbtions tous les profils, d\u00e9butants inclus. Une exp\u00e9rience en service client et en gestion des commandes constitue un atout, tout comme une connaissance des appels d\'offres pour les activit\u00e9s commerciales et de service. Vous appréciez le contact avec les clients et savez g\u00e9rer leurs demandes de mani\u00e8re professionnelle et efficace. En collaboration avec vos coll\u00e8gues de l\u2019\u00e9quipe mondiale Global Customer Care, vous prenez en charge les demandes entrantes chez HBK et garantirez un support de haute qualit\u00e9\u00a0\u00e0 nos clients. Vous travaillerez en \u00e9troite collaboration avec les équipes Ventes, Services, Marketing, Op\u00e9rations / Supply Chain et Finance. Le poste est bas\u00e9 dans notre bureau de Sucy en Brie. Avec vos coll\u00e8gues, vous serez le premier point de contact de nos clients. Votre objectif sera de qualifier, enregistrer, traiter ou orienter les demandes vers les services comp\u00e9tents de l\u0027organisation. Votre mission principale consistera\u00a0\u00e0 fournir un support, tant en interne qu\u2019en externe, afin de garantir la satisfaction des clients.

Activités commerciales

• Élaboration et suivi des devis
• Gestion et traitement des commandes
• Suivi des devis et des livraisons
• Appels téléphoniques proactifs
• Activités de service
• Support pour les demandes de service et d\u2019assistance
• Enregistrement, gestion et administration des demandes
• Activités générales d\u2019assistance
• Fournir des informations aux clients
• Assistance administrative au bureau
• R\u00e9alisation de t\u00e2ches administratives g\u00e9n\u00e9rales
• R\u00e9pondre aux e\-mails et appels entrants
• Coordination avec les autres d\u00e9partements et les diff\u00e9rentes implantations du groupe dans le monde

Qualifications professionnelles

• Une bonne Ma\u00e9trise des outils informatiques est indispensable.
• Une exp\u00e9rience avec SAP (et/ou Salesforce) constitue un avantage.

Comp\u00e9tences personnelles

• Excell\u00e8nte compr\u00e9sion des enjeux commerciaux
• Ex\u00e9c\u00e8entes comp\u00e9tences en communication en anglais, \u00e0 l\'oral comme \u00e0 l\'\u00e9crite (la maîtrise d\'une d\u00e9cimale langue europ\u00e9enne est un atout)
• Sens de l\'organisation, autonomie, motivation et flexibilit\u00e9
• Grande attention aux d\u00e9tails
• Exp\u00e9rience confirm\u00e9e dans un r\u00f4le commercial ou de service en contact direct avec les clients
• Forte orientation satisfaction client
• Personnalit\u00e9 affirm\u00e9e, capable de g\u00e9rer plusieurs t\u00e2ches simultan\u00e9ment et de faire face \u00e0 des situation\u00e8s complexes
• Esprit d\u00e9quipe

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre HBK, c\u2019est int\u00e9grer une entreprise internationale innovante, reconnue pour son expertise technologique, o\u00e0 la collaboration, l\u2019int\u00e9grit\u00e9 et l\u2019excellence \u00e9taient\u00a0au cocte de la succ\u00e8s. Vous contribu\u00e9e directement \u00e0 la satisfaction de nos clients tout en d\u00e9veloppant vos comp\u00e9tences dans un environnement dynam\u00e9 et multiculturel.

Notre offre R\u00e9mun\u00e9ration fixe et variable attractive, tickets restaurant, 10 jours de RTT, compte \u00e9pargne temps mon\u00e9taissable. Possibilit\u00e9 de t\u00e9l\u00e9travail jusqu\u00a0\u003c3\u003e jours par semaine. A partir de 30k\u00a0One Company \u2013 HBK Hottinger Br\u00e9ule &\u0026 Kjaer (HBK) is a global leader in the fields of sensors, data acquisition, analytics and collaboration for various R\u0026D, production and in-operation applications. Until the end of July 2020, the companies were known as Hottinger Baldwin Messtechnik GmbH (HBM) and Brüel &\u0026 Kj\u00e6r Sound &\u0026 Vibration Measurement A/S respectively. HBK is part. of Spectris Limited and employs around 3500 people worldwide. Our product eco system covers all layers from sensors, electronics, to software and collaboration. Our customers range from end users of the entire tool chain focusing on analytics and results in virtual testing, physical testing, and monitoring, to our OEM and system integrator partners and customers integrating our products into their own offering and solution. The product portfolio is as versatile and varied as our customer base covering many industries. We have engineering and production facilities in Germany, Denmark, UK, Portugal, USA and China and are represented in over 80 countries worldwide. We are proud to be one of the top three suppliers worldwide in our market segments served, thanks to our high-quality products and the commitment of our employees.