Assistant-e Commercial-e Automobile VN (H/F)

Groupe-Gca; Mérignac; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Groupe GCA Mérignac recrute un(e) assistant(e) administratif(-ve) commercial(e) pour gérer les dossiers de commande et de livraison des véhicules, en veillant à la satisfaction client.

Vous assurerez l’enregistrement et l’encaissement des factures VN, effectuerez les démarches administratives obligatoires et suivrez le parcours client jusqu’à la livraison du véhicule.

Qualifications

• Maîtrise des procédures administratives liées à la commande et à la livraison de véhicule.
• Bonne organisation et sens du service client.

Responsibilities

• Constituer et suivre les dossiers VN/VO tout en respectant les démarches administratives obligatoires.
• Assurer le secrétariat de l’activité commerciale et le suivi de la commande client jusqu’à la livraison.
• Accompagner le client dans ses démarches et coordonner la communication entre les interlocuteurs.

Skills

Polyvalence

Relation client

Suivi administratif

Job description

Depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA, assure la commercialisation de véhicules neufs et d’occasion mais également l’entretien et la réparation des véhicules au sein de ses ateliers avec pour priorité d’apporter une satisfaction exceptionnelleà ses clients et une expérience réussie au sein de ses concessions.

À propos du poste

Vousappréciez la polyvalence et le contact avec des interlocuteurs variés ? ChezGCA, vous serez en chargesde la bonne constitution des dossiersadministratifs de la commande à la livraison du véhicule en veillant àmaintenir un niveau élevé de satisfaction clients.

En collaboration avec leconseiller commercial, vous veillez à la livraison administrative du véhicule,assurez l’enregistrement et l’encaissement des factures VN, effectuez lesdémarches administratives obligatoires et assurez tout le suivi delacommande du client jusqu’à la livraison du véhicule.

Vos missions :

• Contribuer activement à ce que leservice commercial soit un endroit accueillant, agréable, à l’écoute du client,
• Accompagner le client dans sesdémarches administratives, coordonner la communication,
• Traiter lesréclamations et la gestion des litiges,
• S’assurer de la bonne constitution les dossiers VN / VO tout en respectantles démarches administratives obligatoires,
• Assurer le secrétariat del’activité commerciale,
• Tenir à jour le fichier clients,
• Élaborer les statistiquescommerciales et rapports réguliers de l’activité.

N'hésitez plus et venez rejoindre une équipe dynamique au sein de notre concession de Mérignac !